Publikasi

Detail Record

Kembali Ke sebelumnya

PERBEDAAN TINGKAT KEPUASAN DALAM PERTOLONGAN PERSALINAN ANTARA IBU BERSALIN DENGAN ASKES DAN JAMPERSAL DI RSUD KRATON KABUPATEN PEKALONGAN TAHUN 2012

Pengarang : Siska Amalia, Fitriyani, Sst, Sigit Prasojo, Skm, M.k

Kata Kunci   :Tingkat Kepuasan, Ibu Bersalin, ASKES, Jampersal

PERBEDAAN TINGKAT KEPUASAN DALAM PERTOLONGAN PERSALINAN ANTARA IBU BERSALIN DENGAN ASKES DAN IBU BERSALIN rnDENGAN JAMPERSAL DI RSUD KRATON rnKABUPATEN PEKALONGAN rnTAHUN 2012rnrnrnrnSiska Amalia, Fitriyani, Sigit PrasojornrnABSTRAKrnrnPengelolaan rumah sakit baik pemerintah atau pun swasta pada akhir-akhir ini disoroti oleh berbagai lapisan masyarakat. Keluhan-keluhan masyarakat terutama yang pernah merasa kecewa dengan pelayanan rumah sakit, baik dari segi mutu, kemudahan maupun pelayanan. Keluhan-keluhan ini terutama dirasakan pada pasien dengan Jampersal maupun ASKES. Penelitian ini bertujuan mengetahui perbedaan tingkat kepuasan dalam pertolongan persalinan antara ibu bersalin dengan ASKES dan ibu bersalin dengan Jampersal di RSUD Kraton Kabupaten Pekalongan Tahun 2012. Desain penelitian menggunakan studi komparatif. Sampel dalam penelitian ini adalah ibu bersalin yang menggunakan ASKES dan Jampersal pada bulan Juni 2012 di RSUD Kraton Kabupaten Pekalongan sebanyak 32 orang. Teknik pengambilan sampel mengunakan purposive sampling, dengan alat pengumpulan data yaitu kuesioner. Analisa data menggunakan uji Mann Whitney. Hasil penelitian diketahui sebagian besar tingkat kepuasan ibu bersalin dengan ASKES adalah cukup puas yaitu sebanyak 12 orang (75%) dan sebagian besar tingkat kepuasan bersalin dengan jampersal adalah cukup puas yaitu sebanyak 14 orang (87,5%). Hasil uji Mann Whitney diketahui ada perbedaan tingkat kepuasan dalam pertolongan persalinan antara ibu bersalin dengan ASKES dan ibu bersalin dengan Jampersal di RSUD Kraton Kabupaten Pekalongan Tahun 2012 dengan ρ value sebesar 0,000 < 0,05. Pihak rumah sakit sebaiknya melakukan evaluasi dan memanfaatkan hasil evaluasi untuk memperbaiki kualitas pelayanan pertolongan persalinan baik dengan ASKES dan Jampersal maupun untuk pasien umum.rn

Referensi

-