Publikasi

Daftar Pustaka

Abdullah, K., Jannah, M., Aiman, U., Hasda, S., Fadilla, Z., Taqwin, Masita,

Ardiawan, K. ., & Sari, M. . (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif. In

Yayasan Penerbit Muhammad Zaini.

Agustyn, Z. B., Wibowo, S., & Furqon, A. J. (2024). Usability Testing Aplikasi

GetContact Menggunakan Metode Post Study System Usability Questionnaire

(PSSUQ). Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan, 12(2), 829–836.

Alomari, H. W., Ramasamy, V., Kiper, J. D., & Potvin, G. (2020). A User Interface

(UI) and User eXperience (UX) evaluation framework for cyberlearning

environments in computer science and software engineering education.

Heliyon, 6(5).

Artanto, F. A. (2023). Sistem Informasi Pengaduan PAMSIMAS Perumahan

Podosugih Kota Pekalongan. Jurnal Minfo Polgan, 12(1), 771–776.

Artanto, F. A., Kusumawardani, H. H., Sukani, A., & Pangestu, H. T. B. J. (2022).

Analisis Kualitas Website Prodi Informatika Universitas Muhammadiyah

Pekajangan Pekalongan dengan Metode Webqual 4.0. Remik: Riset dan E-

Jurnal Manajemen Informatika Komputer, 6(2), 216–224.

Athallah, M. F., & Dirgahayu, T. (2024). Evaluasi dan Redesain User Interface (

UI ) dan User Experience ( UX ) pada Aplikasi Berbasis Web. ILKOMNIKA:

Journal of Computer Science and Applied Informatics, 6(2), 231–241.

Azis, N., Widarko, A., & Rizal, M. (2022). Pengaruh Produk, Metode Pembayaran,

Kualitas Layanan Dan Kualitas Situs Web Terhadap Kepuasan Pelanggan E-

Commerce Shopee Pada Mahasiswa Universitas Islam Malang. JRM:

Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 11(22), 58–71.

Bank, W. (2025). Individuals using the Internet (% of population).

https://data.worldbank.org/.

Berni, A., & Borgianni, Y. (2021). From the definition of user experience to a

framework to classify its applications in design. Proceedings of the Design

Society, 1, 1627–1636.

Blackwell, R. ., Miniard, P. ., & Engel, J. . (2002). Consumer Behavior. In Harcourt

7677

(9 ed.).

Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2023). Research Design: Qualitative,

Quantitative, and Mixed Methods Approaches (Fifth Edition). In SAGE

Publictions.

Erwin, Chatra, A., Pasaribu, A. W., ...., & Syafaat, M. (2023). Transformasi Digital.

In PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Faisal, M. T., & Fasa, M. I. (2025). Transformasi Digital: Peran E-Commerce

dalam Pertumbuhan Ekonomi Digital di Indonesia. Jurnal Media Akademik

(JMA), 3(4), 1–12.

Fatkhudin, A. (2016). Sistem Informasi E-Commerce pada Toko Batik Riziq

Pekalongan. Jurnal Surya Informatika, 2(1), 14–19.

Febrianto, M. Y., Artanto, F. A., Mutaqo, D., & Yogiana, A. A. (2025). Computer

System Usability Questionnaire (CSUQ) dalam Usability Testing Aplikasi

Perkumpulan Penggiat Programmer Indonesia (P3I). SATESI: Jurnal Sains

Teknologi dan Sistem Informasi, 5(2), 147–154.

Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how

to report the results of PLS-SEM. European business review, 31(1), 2–24.

Hidayah, N., Sembiring, H. B., Putri, A., & Nurbaiti. (2025). Analisis Peran

Kualitas Data dalam Membangun Kepercayaan dan Kepuasan Konsumen di

E-Commerce. MENAWAN: Jurnal Riset dan Publikasi Ilmu Ekonomi, 3(4),

46–61.

Indonesia, B. (2025). Transaksi Ecommerce Indonesia 2019-2024.

pusatdata.kontan.co.id.

Jhantasana, C. (2023). Should a rule of thumb be used to calculate PLS-SEM

sample size. Asia Social Issues, 16(5).

Kotler, P., & Keller, K. (2016). Marketing Management. In Pearson (15 ed.).

Krisdiantoro, Y., Subekti, I., & Prihatiningtias, Y. W. (2018). Pengaruh kualitas

sistem dan kualitas informasi terhadap manfaat bersih dengan intensitas

penggunaan sebagai variabel mediasi. Jurnal Akuntansi Aktual, 5(2), 149–167.

Maf’ula, E. R., Pebrianggara, A., & Yulianto, M. R. (2024). Efektivitas Persepsi78

Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Dan Kondisi Yang Memfasilitasi Terhadap

Keputusan Pembelian. Management Studies and Entrepreneurship Journal,

5(2), 4023–4037.

Maria, I., Wijaya, V., & Keni, K. (2021). Pengaruh Information Quality dan Service

Quality terhadap Perceived Value dan Konsekuensinya terhadap Customer

Engagement Behavior Intention (Studi Pada Social Commerce Instagram).

Jurnal Muara Ilmu Ekonomi dan Bisnis, 5(2), 321–334.

Martias, L. D. (2021). Statistika deskriptif sebagai kumpulan informasi. Jurnal Ilmu

Perpustakaan Dan Informasi, 16(1), 40–59.

Mawardi, A. (2022). Kualitas Pelanggan sebagai Dampak dari Peningkatan

Kualitas Pelayanan dan Nilai Pelanggan (Studi Pada Sekolah Sepak Bola

Cendrawasih Purwakarta). Eqien, 9(2).

Megasari, C., & Latif, B. S. (2022). Pengaruh Design Interior Dan Kualitas

Pelayanan Terhadap Minat Pengunjung Hotel Sotis Kemang. Media Bina

Ilmiah, 17(5), 795–802.

Muharsyah, A., & Ekawati, R. K. (2021). Analisis Pengaruh Kualitas Informasi,

Kualitas Sistem dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Pada

Aplikasi Tokopedia Dengan Model Delone And Mclean Di Kota Palembang.

JuSiTik: Jurnal Sistem Dan Teknologi Informasi Komunikasi, 4(2), 20–27.

Muttaqin, A. N., Lubis, M., & Sandy, M. D. H. (2025). Penerapan Law of UX dalam

Analisis Desain Antarmuka Aplikasi Shopee. Jurnal Sistem Informasi dan

Teknologi Informasi, 7(2), 775–787.

Novitasari, D., Adiyadnya, M. S. P., & Dewi, N. P. S. (2025). Pengaruh Kualitas

Sistem Informasi, Kualitas Informasi, Perceived Usefulness, Partisipasi

Pengguna, dan Dukungan Manajemen Puncak terhadap Kepuasan Pengguna

Sistem Informasi Akuntansi di Bank BPR Denpasar. Kumpulan Hasil Riset

Mahasiswa Akuntansi (KHARISMA), 7(3), 809–821.

Nusrang, M., Fahmuddin, M., & Hafid, H. (2023). Penerapan metode Structural

Equation Modelling-Partial Least Squares (SEM-PLS) dalam mengevaluasi

faktor-faktor yang mempengaruhi PDRB di Indonesia. In Seminar Nasional79

Dies Natalis 62, 1, 543–548.

Oktareze, D., Noor, A., Saputra, E., & Yulianingrum, A. V. (2024). Transformasi

Digital 4.0: Inovasi yang Menggerakkan Perubahan Global. Cendekia: Jurnal

Hukum, Sosial dan Humaniora, 2(3), 661–672.

Paramita, R. W. D., Rizal, N., & Sulistyan, R. B. (2021). Metode Penelitian

Kuantitatif: Buku Ajar Perkuliahan Metodologi Penelitian Bagi Mahasiswa

Akuntansi & Manajemen (Edisi ketiga). In Widya Gama Press.

Pasaribu, M., Hasibuan, A. N., & Cahyani, U. E. (2024). Pengaruh Persepsi

Kegunaan dan Persepsi Kemudahan Terhadap Loyalitas Dengan Kepuasan

Sebagai Variabel Intervening dalam Menggunakan BSI Mobile. Jurnal Ilmiah

Ekonomi Islam, 10(01), 340–355.

Paz, M. D. R., & Vargas, J. C. R. (2023). Main theoretical consumer behavioural

models. A review from 1935 to 2021. A review Heliyonfrom 1935 to 2021,

9(3), 1–51.

Pinem, A. A., Yeskafauzan, A., Handayani, P. W., Azzahro, F., Hidayanto, A. N.,

& Ayuningtyas, D. (2020). Designing a health referral mobile application for

high-mobility end users in Indonesia. Heliyon, 6(1).

Purnawati, N. W., Arsana, I. N. A., & Judijanto, L. (2024). Sistem Informasi: Teori

dan Implementasi Sistem Informasi di berbagai Bidang. In PT. Sonpedia

Publishing Indonesia.

Rahadi, D. R. (2023). Pengantar Partial Least Squares Structural Equation Model

(PLS-SEM). In CV. Lentera Ilmu Madani.

Rahmah, A. T., & Fasa, M. I. (2024). Pengaruh Transformasi Digital Dan

Pengembangan Financial Technology (Fintech) Terhadap Inovasi Layanan

Perbankan Syariah. Jurnal Media Akademik (JMA), 2(10), 1–16.

Riam, Z. A., Dewi, S., Ardiansyah, M., & Damayanti, A. I. (2025). Pengaruh

Kualitas Tampilan Antarmuka Aplikasi Mobile Terhadap Kepuasan Pengguna

Aplikasi WhatsApp. Jurnal Rekognisi: Kajian Manajemen dan Ekonomi

Digital, 2(1), 7–16.

Sabila, A. R., & Kusumaningrum, L. (2020). Analisis kualitas layanan e-commerce80

SHOPEE dalam meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan (studi

kasus: pelanggan shopee di kota tangerang 2020). JI-Tech, 16(2), 72–80.

Sahir, S. H. (2022). Metodelogi Penelitian. In Penerbit KBM Indonesia.

Santoso, H. B., Schrepp, M., Hasani, L. M., Fitriansyah, R., & Setyanto, A. (2022).

The use of User Experience Questionnaire Plus (UEQ+) for cross-cultural UX

research: evaluating Zoom and Learn Quran Tajwid as online learning tools.

Heliyon, 8(11).

Saputra, A. C., & Saragih, A. S. (2022). Klasifikasi Rating Aplikasi Android Di

Google Play Store Menggunakan Algoritma Gradient Boost. Jurnal Teknika,

6(1), 18–29.

Saputri, C. A. B., Ameliya, P., Aulia, N. N. R., & Saputra, M. A. (2025). Analisis

Pengaruh Desain Antarmuka Pengguna Terhadap Kepuasan Pengguna Pada

Aplikasi E-Commerce. Prosiding SEMNAS ONOTEK, 9, 125–134.

Sari, M., Rachman, H., Astuti, N. J., Afgani, M. W., & Abdullah, R. (2022).

Explanatory survey dalam metode penelitian deskriptif kuantitatif. Jurnal

Pendidikan Sains dan Komputer, 3(1), 10–16.

Shallina, S. N. A., Arsyad, A. W., Hikmah, M., & Hakim, A. F. (2025). Pengaruh

Antarmuka Pengguna, Pengalaman Pengguna, dan Fitur Layanan Terhadap

Kepuasan Pengguna Aplikasi Shopee pada Gen Z di Kota Samarinda. Social,

HUmanities, and Educational Studies, 8(2), 450–457.

Siagian, B. R., Budianto, C., & Ramadhan, M. D. (2025). Analisis Kualitas Sistem

Informasi Manajemen Akademik Menggunakan Model DeLone dan McLean.

Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(2), 22248–22254.

Sidiq, F., & Adhi, D. K. (2025). Analisis Pengaruh Kualitas Informasi, Kualitas

Sistem, dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Software

Accurate di Kota Semarang. Jurnal Ilmiah Fokus Ekonomi, Manajemen,

Bisnis dan Akuntansi, 04(01), 9–17.

Sufandi, U. U., & Aprijani, D. A. (2022). Pengukuran Usability Aplikasi Web

Menggunakan Metode Pssuq (Study Kasus: Aplikasi Sitta Universitas

Terbuka). JST (Jurnal Sains dan Teknologi), 11(2), 249–256.81

Sundari, R. (2022). Dimensi E-Commerce Dalam Membentuk Customer

Satisfaction Milenial LazadA. Jurnal Bisnis Kompetitif, 1(2), 86–93.

Suranto, B., Kova?, N., Rahman, S. F. A., Haryono, K., Shukri, A. F. M., Kusa, R.,

& Žugi?, D. (2025). State of digitalization in the Southeast Asia region –

bibliometric analysis. Springer.

Suwandy, R., Marpaung, S. H., & Caroline, C. (2022). Evaluasi Pengalaman

Pengguna dengan Menggunakan Post Study System Usability Questionnaire

(PSSUQ) Perpustakaan Digital Universitas Mikroskil. Jurnal Pendidikan

Tambusai, 6(1), 4190–4206.

Wardhana, A. (2021). Consumer Behavior In The Digital Era 4.0. In CV Eureka

Media Aksara.

Welong, A. O. F., Kurniawati, D., & Handayani, W. P. P. (2024). Pengaruh

Information Quality, Product Variety dan Delivery Service terhadap Kepuasan

Konsumen. Jimek: Jurnal Ilmuah Mahasiswa Ekonomi, 07(2), 285–299.

Wirtz, J., & Lovelock, C. (2016). Services marketing: People, technology, strategy.

In World Scientific (18 ed.).

Zabrina, Z. Z., Hidayah, A., Widyaningtyas, D., Yusnar, A., & Kharismasyah.

(2026). Pengaruh Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, dan Trust

terhadap Kepuasan Pelanggan Grab. COSTING: Journal of Economic,

Business and Accounting, 9(1), 1215–1229.

Zahirah, N., Indah, D. R., Firdaus, M. A., Gumay, N. K. P., & Ibrahim, A. (2025).

Usability Evaluation of GetContact Application Using Post-Study System

Usability Questionnaire and Retrospective Think Aloud. Sinkron: jurnal dan

penelitian teknik informatika, 9(1), 197–209.

Zahrah, A., & Darmastuti, S. (2024). Inklusivitas Ekonomi Digital di Kawasan Asia

Tenggara pada Kepemimpinan ASEAN 2023. Arus Jurnal Sosial Dan

Humaniora, 4(3), 1289–1302.