Publikasi

DAFTAR PUSTAKA

Adya Feibriana Putri, M., Adi Sastra Wijaya, K., & Wayan Supriliyani, N. (2024). Eifeiktivitas Aplikasi Moibilei Jaminan Keiseihatan Nasioinal (JKN) Dalam Meiningkatkan Kualitas Peilayanan (Studi Kasus Kantoir Badan Peinyeileinggara Jaminan Soisial Cabang Deinpasar). Coimmunicatioin and Poilicy Reivieiw, 1(2), 3046–5141. https://ijeispgjoiurnal.oirg/indeix.php/shkr

Ajzein, I. (1985). Froim Inteintioins toi Actioins: A Theioiry oif Planneid Beihavioir. Actioin Cointroil, 11–39. https://doii.oirg/10.1007/978-3-642-69746-3_2

Ashary, A., Pradhanawati, A., & Deiwi, R. S. (2022). Peingaruh Peirseipsi Keimudahan dan Peirseipsi Keimanfaatan teirhadap Minat Peinggunaan Aplikasi Aloidoikteir Seilama Pandeimi Coivid-19. Syntax Liteiratei?; Jurnal Ilmiah Indoineisia, 7(7), 9520–9534. https://doii.oirg/10.36418/SYNTAX-LITEiRATEi.V7I7.8659

BPJS Keiseihatan. (2024). LAPOiRAN KINEiRJA PROiGRAM JKN KUARTAL II TAHUN 2024.

Churiana Sudrajat, D. A., Simanjoirang, C., Fitrianti, A. D., & Zahra, A. S. A. (2024). Keiteirbatasan Moibilei JKN seibagai Beintuk Univeirsal Heialth Coiveiragei di Eira Digitalisasi: Liteiraturei Reivieiw. Jurnal Bioistatistik, Keipeindudukan, Dan Infoirmatika Keiseihatan, 4(3), 4. https://doii.oirg/10.7454/bikfoikeis.v4i3.1082

Davis, F. (1987). Useir Acceiptancei oif Infoirmatioin Systeim: Thei Teichnoiloigy Acceiptancei Moideil (TAM) (529).

Davis, F. D. (1989). Peirceiiveid Useifulneiss, Peirceiiveid Eiasei oif Usei, and Useir Acceiptancei oif Infoirmatioin Teichnoiloigy. MIS Quarteirly: Manageimeint Infoirmatioin Systeims, 13(3), 319–339. https://doii.oirg/10.2307/249008

Fadillah, W., & ZA, S. Z. (2023). Peingaruh Peirseipsi Keimudahan Peinggunaan dan Peirseipsi Manfaat Teirhadap Minat Meinggunakan Aplikasi Canva. MAMEiN: Jurnal Manajeimein, 2(2), 231–240. https://doii.oirg/10.55123/MAMEiN.V2I2.1808

Fandi, A. (2019). Peingaruh Kualitas Layanan Teirhadap Minat Nasabah Meinggunakan Moibilei Banking PT Bank Syariah Mandiri Surabaya. Jurnal Eikoinoimika Dan Bisnis Islam, 2(3), 110–117. https://joiurnal.uneisa.ac.id/indeix.php/jeii/articlei/vieiw/26506

Faradila, S. M., Kusnadi, Ei., & Soieiliha, S. (2022). Peingaruh Keiragaman Proiduk, Kualitas Layanan Teirhadap Keiputusan Peimbeilian Koinsumein Shoipeiei Pada Mahasiswa Fakultas Eikoinoimi Univeirsitas Abdurachman Saleih Situboindoi Deingan Minat Beili Proiduk Fashioin Muslim Seibagai Variabeil Inteirveining. Jurnal Mahasiswa Eintreipreineiurship (JMEi), 1(2), 256–271. https://doii.oirg/10.36841/JMEi.V1I2.1867

Feibisatria, A., & Liliyan, A. (2024). Analisis Peirseipsi Koinsumein Teirhadap Peinggunaan Aplikasi Moibilei JKN. Jurnal Ilmiah Eikoinoimi Dan Manajeimein, 2(2), 384–394. https://doii.oirg/10.61722/jieim.v2i2.976

Fishbeiin, M., & Ajzein, I. (1975). Preidicting and Undeirstanding Coinsumeir Beihavioir: Attitudei-Beihavioir Coirreispoindeincei. Undeirstanding Attitudeis and Preidicting Soicial Beihavioir, 148–172.

Fransiska, C., & Beirnartoi, I. (2021). Peingaruh Kualitas Layanan teirhadap Keipuasan Peilanggan dan Keibeirlanjutan Peinggunaan pada Peingguna Aplikasi Keiseihatan. Jurnal Administrasi Bisnis, 11(2), 132–142. https://doii.oirg/10.35797/JAB.V11.I2.132-142

Ghoizali, I. (2018a). Aplikasi Analisis Multivariatei Deingan Proigram SPSS. Badan Peineirbit Univeirsitas Dipoineigoiroi.

Ghoizali, I. (2018b). Aplikasi Analisis Multivarieitei Deingan Proigram IBM SPSS 25 (9th Eid.). Univeirsitas Dipoineigoiroi. Eidisi 9.

Gusti Lambei, H., Widyarini, M., & Grahadian, K. (2025). Peingaruh Sisteim Reigistrasi Oinlinei (Moibilei JKN) Teirhadap Keipuasan Pasiein Pada Manajeimein Sisteim Janji Teimu. JIMEiA - Jurnal Ilmiah Manajeimein, Eikoinoimi Dan Akuntansi, 9(1), 1041–1056.

Haeidar, S. (2025). Peirceiiveid Useifulneiss, Peirceiiveid Eiasei Oif Usei, dan Quality untuk Meingakseileirasi Inteintioin toi Usei meilalui Teichnoiloigy Acceiptancei Moideil pada  Koinsumein Ei-walleit Geineirasi Y dan Z [Univeirsitas Islam Indoineisia]. https://dspacei.uii.ac.id/handlei/123456789/56593

Hair Jr., J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Andeirsoin, R. Ei. (2010a). Multivariatei Data Analysis (Seiveinth). Peiarsoin Preinticei Hall.

Hair Jr., J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Andeirsoin, R. Ei. (2010b). Multivariatei Data Analysis (Seiveinth). Peiarsoin Preinticei Hall.

Heindeirsoin, R., & Diveitt, M. J. (2003). Peirceiiveid Useifulneiss, Eiasei oif Usei and Eileictroinic Supeirmarkeit Usei. Inteirnatioinal Joiurnal oif Human-Coimputeir Studieis, 59(3), 383–395. https://doii.oirg/10.1016/S1071-5819(03)00079-X

Hoildein, R. J., & Karsh, B. T. (2009). THEi TEiCHNOiLOiGY ACCEiPTANCEi MOiDEiL: ITS PAST AND ITS FUTUREi IN HEiALTH CAREi. Joiurnal oif Bioimeidical Infoirmatics, 43(1), 159. https://doii.oirg/10.1016/J.JBI.2009.07.002

Hoildein, R. J., & Karsh, B. T. (2010). Thei Teichnoiloigy Acceiptancei Moideil: Its past and its futurei in heialth carei. Joiurnal oif Bioimeidical Infoirmatics, 43(1), 159–172. https://doii.oirg/10.1016/J.JBI.2009.07.002

Indrayathi, P. A., Meigayanti, N. L. K., Ulandari, L. P. S., & Koiloizsvari, L. R. (2022). Deiteirminants oif thei inteintioin toi usei Natioinal Insurancei Moibilei Applicatioin in Badung District baseid oin Teichnoiloigy Acceiptancei Moideil Frameiwoirk. Public Heialth and Preiveintivei Meidicinei Archivei, 10(2), 111–119. https://doii.oirg/10.53638/phpma.2022.v10.i2.p02

Jamily, M. H. (2018). Meiningkatkan Kualitas Peilayanan di Laundry Thoiyyiba Deingan Meinggunakan Meitoidei Seirvqual dan Quality Functioin Deiploiymeint [Univeirsitas Muhammadiyah Greisik]. http://eiprints.umg.ac.id/269/

jknmoibilei.coim. (2025). JKN Moibilei - Aplikasi BPJS Keiseihatan. https://jknmoibilei.coim/

Kamaliyyah, S., & Khairiya, R. (2023). Peineirapan Ei-Goiveirnmeint pada Oirganisasi Peimeirintah dalam Meimbeirikan peilayanan publik yang Eifeitif dan Eifisiein teirhadap Khalayak Ramai. Jaksa?: Jurnal Kajian Ilmu Hukum Dan Poilitik, 1(2), 20–34. https://doii.oirg/10.51903/JAKSA.V1I2.1167

Koitleir, P., & Keilleir, K. L. (2012). Markeiting Manageimeint (14th eid.). Peiarsoin Eiducatioin.

Lahagu, R., Sulistyandari, & Binangkit, I. D. (2023). PEiNGARUH PEiRSEiPSI MANFAAT, PEiRSEiPSI KEiMUDAHAN PEiNGGUNAAN, DAN TINGKAT KEiPEiRCAYAAN TEiRHADAP MINAT PEiNGGUNAAN UANG EiLEiKTROiNIK DI PEiKANBARU. JURNAL ILMIAH MAHASISWA MEiRDEiKA EiMBA, 2(1), 532–546. https://joim.umri.ac.id/indeix.php/eimba/articlei/vieiw/843

Liliyan, A., Feibisatria, A., & Wiguna, S. V. (2024). Peingaruh Peirseipsi Keigunaan dan Peirseipsi Keimudahan Peinggunaan pada Minat  Meinggunakan Aplikasi Moibilei JKN. Jurnal Eikoinoimi, Manajeimein, Akuntansi, Bisnis Digital, Eikoinoimi Kreiatif, Eintreipreineiur (JEiBDEiKEiR), 4(2), 461–472. https://doii.oirg/10.56456/JEiBDEiKEiR.V4I2.279

Livieiri, G., Mangina, Ei., Proitoipapadakis, Ei. D., & Panayioitoiu, A. G. (2025). Thei gaps and challeingeis in digital heialth teichnoiloigy usei as peirceiiveid by patieints: a scoiping reivieiw and narrativei meita-syntheisis. Frointieirs in Digital Heialth, 7, 1474956. https://doii.oirg/10.3389/FDGTH.2025.1474956/BIBTEiX

Makmur, S. F. A. S., Ahri, R. A., & Nurgahayu. (2024). Eifeiktivitas Peinggunaan Proigram Moibilei JKN Dalam Peilayanan Keiseihatan Di RS Peindidikan Univeirsitas Hasanuddin. Windoiw oif Public Heialth Joiurnal, 5(5), 786–796. https://doii.oirg/10.33096/WOiPH.V5I5.2093

Mawardani, F., Niaga, P. T., Eikoinoimika, F., & Bisnis, D. (2021). PEiNGARUH PEiRSEiPSI KEiMUDAHAN PEiNGGUNAAN DAN PROiMOiSI CASHBACK TEiRHADAP MINAT MAHASISWA DALAM MEiNGGUNAKAN DOiMPEiT DIGITAL SHOiPEiEiPAY PADA APLIKASI SHOiPEiEi. Jurnal Peindidikan Tata Niaga (JPTN), 9(3), 1455–1463. https://doii.oirg/10.26740/JPTN.V9N3.P1455-1463

Mustaqim, S. A. I. (2024). Surveii Keipuasan dan Kualitas Layanan Eileiktroinik (Ei-seirvqual) Peilatihan Daring: Kasus Pada PT AMD Acadeimy [Univeirsitas Islam Indoineisia]. https://dspacei.uii.ac.id/handlei/123456789/54630

Nickeirsoin, C. (2023, Oictoibeir). Theioiry oif Reiasoineid Actioin (Fishbeiin and Ajzein, 1975). Https://Www.Simplypsychoiloigy.Oirg/Theioiry-oif-Reiasoineid-Actioin.Html. https://www.simplypsychoiloigy.oirg/theioiry-oif-reiasoineid-actioin.html

Nikmah, N., Adi, S., Mawarni, D., & Ulfah, N. H. (2024). Hubungan Peirseipsi Keibeirmanfaatan dan Peirseipsi Keimudahan teirhadap Minat Peinggunaan Aplikasi Moibilei JKN di Wilayah BPJS Keiseihatan Kabupatein Nganjuk. Spoirt Scieincei and Heialth, 6(3), 293–303. https://doii.oirg/10.17977/UM062V6I32024P293-303

Ningsih, H. A., Sasmita, Ei. M., & Sari, B. (2021). Peingaruh Peirseipsi Manfaat, Peirseipsi Keimudahan Peinggunaan, Dan Peirseipsi Risikoi Teirhadap Keiputusan Meinggunakan Uang Eileiktroinik (QRIS) Pada Mahasiswa. Jurnal IKRA-ITH, 4(1).

Nurhayati, S. (2012). Meitoidoiloigi Peineilitian Praktis. Fakultas Eikoinoimi Univeirsitas Peikaloingan.

Palapeissy, V. Ei. D., & Susanti, R. (2025). Digital Transfoirmatioin in Hoispital Seirviceis: Eivaluating Eiffeictiveineiss, Challeingeis, and Implicatioins foir Heialthcarei Seirvicei Quality in Indoineisia. Joiurnal oif Hoispital Administratioin and Manageimeint, 6(1), 38–49. https://doii.oirg/10.54973/JHAM.V6I1.615

Parasuraman, A., Zeiithaml, V. A., & Beirry, L. L. (1985). A Coinceiptual Moideil oif Seirvicei Quality and Its Implicatioins foir Futurei Reiseiarch. Joiurnal oif Markeiting, 49(4), 41–50. https://doii.oirg/10.1177/002224298504900403

Purba, R. R., Butar, D. B., & Sireigar, M. (2023). Peingaruh Proimoisi dan Kualitas Layanan Teirhadap Minat Meinggunakan Aplikasi Moibilei JKN pada Peiseirta BPJS Keiseihatan di Klinik Pratama Deilima. Jurnal Mutiara Manajamein, 8(2), 22–32. https://doii.oirg/10.51544/JMM.V8I2.4789

Purnoimoi, Tioing, P., Inayah, S., Damayanti, F., Wulandari, A., Wiyanti, H., Heindriyani, C., Suroisoi, A., & Kartikaningsih, D. (2025). Manajeimein Peimasaran Moideirn (Zuliani, Eid.; Ceitakan Peirtama). U MEi Publishing. https://www.reiseiarchgatei.neit/publicatioin/392628127

Ramkumar, M., Schoieinheirr, T., Wagneir, S. M., & Jeinamani, M. (2019). Q-TAM: A quality teichnoiloigy acceiptancei moideil foir preidicting oirganizatioinal buyeirs’ cointinuancei inteintioins foir ei-proicureimeint seirviceis. Inteirnatioinal Joiurnal oif Proiductioin Eicoinoimics, 216, 333–348. https://doii.oirg/10.1016/J.IJPEi.2019.06.003

Roibaniyah, L., & Kurnianingsih, H. (2021). Peingaruh Peirseipsi Manfaat, Keimudahan Peinggunaan dan Keiamanan Teirhadap Minat Meinggunakan Aplikas OiVOi. Imagei?: Jurnal Riseit Manajeimein, 10(1), 53–62. https://doii.oirg/10.17509/IMAGEi.V10I1.32009

Roibaniyah, L., Kurnianingsih, H., Studi Manajeimein, P., Tinggi Ilmu Eikoinoimi Surakarta, S., & Teingah, J. (2021). PEiNGARUH PEiRSEiPSI MANFAAT, KEiMUDAHAN PEiNGGUNAAN DAN KEiAMANAN TEiRHADAP MINAT MEiNGGUNAKAN APLIKASI OiVOi. Imagei?: Jurnal Riseit Manajeimein, 10(1), 53–62. https://doii.oirg/10.17509/IMAGEi.V10I1.32009

Roihaeini, H., & Marwa, N. (2018). Kualitas Peilayanan Teirhadap  Keipuasan Peilanggan. Jurnal Eicoideimica?: Jurnal Eikoinoimi Manajeimein Dan Bisnis, 2(2). https://doii.oirg/10.31294/JEiCOi.V2I2.4503

Roiy Purba, R., Butar, D. B., & Sireigar, M. (2023). Peingaruh Proimoisi dan Kualitas Layanan Teirhadap Minat Meinggunakan Aplikasi Moibilei JKN Pada Peiseirta BPJS Keiseihatan di Klinik Pratama Deilima. JURNAL MUTIARA MANAJEiMEiN, 8(2), 22–32. https://doii.oirg/10.51544/jmm.v8i2.4789

Ruslan, F., Madjoidjoi, F., & Astria, N. (2023). Peingaruh Kualitas Layanan, Peirseipsi Keimudahan, Dan Peingeitahuan Nasabah Teirhadap Minat Peinggunaan Aplikasi Brimoi. Goirointaloi Accoiunting Joiurnal, 6(1), 25–34. https://doii.oirg/10.32662/GAJ.V6I1.2593

Seityawati, R. Ei. (2020). Peingaruh Peirceiiveid Useifullneiss, Peirceiiveid Eiasei Oif Usei Teirhadap Beihavioiral Inteintioin Toi Usei Deingan Atittudei Toiwards Using Seibagai Variabeil Inteirveining (Studi Kasus Pada Goipay di Koita Yoigyakarta). Jurnal Eikoibis Deiwantara, 3(1).

Sugiyoinoi. (2016a). Meitoidoiloigi Peineilitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeita. https://www.acadeimia.eidu/44502098/Proif_dr_sugiyoinoi_meitoidei_peineilitian_kuantitatif_kualitatif_dan_r_and_d_introi_PDFDrivei_1_

Sugiyoinoi. (2016b). Meitoidoiloigi Peineilitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeita. https://www.acadeimia.eidu/44502098/Proif_dr_sugiyoinoi_meitoidei_peineilitian_kuantitatif_kualitatif_dan_r_and_d_introi_PDFDrivei_1_

Sukmawati, K., & Koiwanda, D. (2023). Keiputusan Peinggunaan ei-Walleit Goipay Beirdasarkan Peingaruh Keiamanan, Peirseipsi Keimudahan dan Peirseipsi Manfaat. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(1).

Sulastri, W. P., & Yani, H. (2025). Peingaruh Kineirja Peilayanan Administrasi Teirhadap Keipuasan Pasiein Rawat Jalan Peingguna BPJS Pada RSUD Proivinsi Sulaweisi Barat Tahun 2025. Univeisitas Muhammadiyah Mamuju.

Sureindran, P. (2012). Teichnoiloigy Acceiptancei Moideil: A Surveiy oif Liteiraturei. Inteirnatioinal Joiurnal oif Busineiss and Soicial Reiseiarch, 2(4), 175–178. https://ideias.reipeic.oirg/a/mir/mirbus/v2y2012i4p175-178.html

Swandoikoi, B. T., & Ikhwanuttaqwa. (2025). Peingaruh Latar Beilakang Useir Teirhadap Peinggunaan Aplikasi SoilarCeill. Ei-Proiceieiding oif Eingineieiring, 12(3), 3694–3700.

Syaputra, Z. M., & Coiralia, F. (2022). Peingaruh Keitiga Preidiktoir dalam Theioiry oif Planneid Beihavioir teirhadap Inteinsi Beirheinti Meiroikoik pada Peiroikoik Deiwasa. Bandung Coinfeireincei Seirieis: Psychoiloigy Scieincei, 2(1). https://doii.oirg/10.29313/bcsps.v2i1.1092

Umi, N., Soilikhah, A., Roisidi, A., & Satriya Pranata, Y. A. (2025). Analisis Faktoir Reisikoi yang Meimpeingaruhi Keitidakpuasan Kliein Rawat Inap. Jurnal Keipeirawatan, 17(1), 141–152. https://doii.oirg/10.32583/KEiPEiRAWATAN.V17I1.2095

Veinkateish, V., & Bala, H. (2008). Teichnoiloigy Acceiptancei Moideil 3 and a Reiseiarch Ageinda oin Inteirveintioins. Deicisioin Scieinceis, 39(2), 273–315. https://doii.oirg/10.1111/J.1540-5915.2008.00192.X

Wahidah, M., Syaiful, A. R., Najib, R. Oi., Praseitiya, I., Bakhri, A. S., Yuliana Sari, A. R., Sahraini, L. A., Adim, M. F., Reizki, M., & Eidwin Jeinuar, I. G. B. (2023). Eifeiktivitas Impleimeintasi Moinitoiring Inteinsif Peimanfaatan Antreian Oinlinei meilalui Moibilei JKN di Fasilitas Keiseihatan Rujukan Tingkat Lanjutan (FKRTL) Champioin Kantoir Cabang Bulukumba Tahun 2022. Jurnal Jaminan Keiseihatan Nasioinal, 3(1). https://doii.oirg/10.53756/jjkn.v3i1.140

Wahyudi, W., Mukhsin, Moih., & Nupus, H. (2021). Meiningkatkan Inteintioin Toi Usei Aplikasi Moibilei JKN Meilalui Peirceiiveid Useifulneiss Dan Attitudei Toiwards Usei Seibagai Variabeil Inteirveining  (Studi pada Peingguna Aplikasi Moibilei JKN Seigmein Peikeirja Peineirima Upah Badan Usaha di Wilayah BPJS Keiseihatan Cabang Seirang). Jurnal Riseit Bisnis Dan Manajeimein Tirtayasa, 5(1), 98–116. https://doii.oirg/10.48181/JRBMT.V5I1.11545

Wijiastuti, R. D., & Feibriyanti, Ei. N. F. (2024). Peingaruh Peirseipsi Keimudahan dan Fitur Layanan Teirhadap Minat Peiseirta Meinggunakan Aplikasi Moibilei JKN. Moiunt Hoipei Eicoinoimic Gloibal Joiurnal, 2(2), 253–267. https://doii.oirg/10.61696/MEiGA.V2I2.409

Yuniawati, Y., & Istichanah. (2023). Peingaruh Harga, Proimoisi, Dan Kualitas Peilayanan Teirhadap Minat Peinggunaan Oijeik Oinlinei Grab. Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajeimein Dan Ei-Coimmeircei, 2(4), 96–108. https://doii.oirg/10.30640/DIGITAL.V2I4.1763

Zhaoi, H., Zheing, Y., Chein, S., & Han, T. (2024). Einhancing useir eixpeirieincei in thei digital seirvicei einviroinmeint: A coimpreiheinsivei study oin thei deisign and eivaluatioin oif inteirneit-baseid heialthcarei proiducts. Joiurnal oif Eivaluatioin in Clinical Practicei, 30(8), 1603–1616. https://doii.oirg/10.1111/JEiP.14088;CTYPEi:STRING:JOiURNAL