Image Description

Publikasi

Karya Ilmiah Mahasiswa

Pencarian Spesifik

Kunjungan

Web Analytics

Detail Record


Kembali Ke sebelumnya

PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN, PERSEPSI KEMUDAHAN, DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT PENGGUNAAN APLIKASI ACCESS BY KAI MELALUI SIKAP SEBAGAI VARIABEL MEDIASI
Pengarang : Inas Asmahani, Teguh Purwanto
Kata Kunci   :Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Citra Merek, Niat Penggunaan, dan Aplikasi Access By KAI

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi
Kemudahan, dan Citra Merek terhadap Niat Penggunaan aplikasi Access By KAI
Melalui Sikap sebagai Variabel Mediasi. Populasi dalam penelitian ini adalah bukan
pengguna aplikasi Access By KAI di kalangan gen Z dan gen Y di Pekalongan.
Dalam penelitian ini jumlah sampel sebanyak 175 responden dengan menggunakan
rumus Hair. Metode pengambilan analisis data menggunakan metode Snowball
Sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui Google Form dan diuji pengaruh
menggunakan analisis SEM-PLS dengan bantuan alat SmartPLS versi 4.0.
Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel persepsi kegunaan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat penggunaan, persepsi kemudahan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat penggunaan, dan citra merek
berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat penggunaan. Selan itu, variabel
sikap menunjukkan bahwa sikap tidak berpengaruh positif dan tidak signfikan
terhadap niat penggunaan aplikasi Access By KAI. Sedangkan variabel yang di
mediasi oleh variabel sikap menunjukkan bahwa persepsi kegunaan tidak
berpengaruh terhadap niat penggunaan serta persepsi kemudahan tidak berpengaruh
terhadap niat penggunaan. Temuan ini memberikan implikasi bahwa strategi
pemasaran untuk menarik calon pengguna baru tidak selalu harus menitikberatkan
pada penciptaan citra emosional sehingga masyarakat tertarik dengan aplikasi
Access By KAI. Sementara bagi akademisi, penelitian ini memberikan kontribusi
teoritis tahap pra adopsi teknologi yang berbasis pada layanan publik, variabel sikap
tidak berpengaruh. Ini berarti bahwa keberadaan variabel sikap tidak memberikan
pengaruh atau penjelasan tambahan dalam memprediksi niat penggunaan.
NASKAH PUBLIKASI
Referensi

Adi Krisnanto, M., & Efita Sari, D. (2025). The Influence of Perceived Ease of Use and Perceived Benefits on the Interest in Using Shopeepay Among Accounting Education Students at Muhammadiyah University Surakarta. International Journal Bussiness Studies, 9(3), 191–206.

Afandi, A., Fadhillah, A., & Sari, D. P. (2021). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan dan Persepsi Kepercayaan Terhadap Niat Menggunakan E-Wallet Dengan Sikap Sebagai Variabel Intervening. Journal of Social Science Research, 1(2), 568–577.

Ais, R. R., & Wafiroh, N. L. (2024). The Influence of Perceived Usefulness, Ease of Use, Accounting Knowledge on SMES’ Interest in Using Accounting Applications. Jurnal Manajemen Bisnis, 11(1), 392–404.

Al-Towfiq HASAN, A., Biswas, C., Roy, M., Akter, S., & Chandra KURI, B. (2020). THE APPLICABILITY OF THEORY OF PLANNED BEHAVIOUR TO PREDICT DOMESTIC TOURIST BEHAVIOURAL INTENTION: THE CASE OF BANGLADESH. GeoJournal of Tourism and Geosites, 31. https://doi.org/10.30892/gtg.3

Ardila, F. C., & Wibasuri, A. (2025, January). Analisis Penerimaan Teknologi: Studi Model Penerimaan Teknologi (Technology Acceptance Model) pada Penggunaan Traveloka di Hotel Sahid Bandar Lampung: Technology Acceptance Model. In Seminar Nasional Darmajaya (No. 1, pp. 269-276).

Ariel, J., & Iriyanti, I. (2023). Analisis Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Niat Penggunaan Berkelanjutan E-Wallet. Jurnal Manajemen Dan Usahawan Indonesia, 46(2). https://doi.org/10.7454/jmui.v46i2.1064

Asiana Gemawaty, C., & Yuliani, Y. (2026). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penerimaan Sistem Informasi Menggunakan Model TAM (Vol. 7, Number 1). https://journal.stmiki.ac.id

Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII). (2025, April). Survei Penetrasi Internet dan Perilaku Penggunaan Internet. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII).

Badan Pusat Statistik. (2025). Jumlah Penumpang Kereta Api di Indonesia. https://www.bps.go.id/id/statistics-table/2/NzIjMg==/jumlah-penumpang kereta-api--ribu-orang-.html

Dewani, N. P. R. G., & Rastini, N. M. (2021). PERAN CITRA MEREK MEMEDIASI PENGARUH eWOM TERHADAP NIAT KONSUMEN MENGGUNAKAN GOPAY DI KOTA DENPASAR. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 10(2), https://doi.org/10.24843/ejmunud.2021.v10.i02.p01 105.

Fadillah, W., & Za, S. Z. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Canva. MAMEN: Jurnal Manajemen, 2(2), 231-240.

Fahrezi, A., & Sukaesih, U. (2021). PENGARUH CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MEREK ALDO (STUDI KASUS DI PONDOK INDAH MALL JAKARTA). Seminar Nasional Pariwisata Dan Kewirausahaan (SNPK).

Firah, A., & Lestari, W. (2024). Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Access By Kai Dalam Meningkatkan Jumlah Pengguna Jasa Transportasi Kereta Api Pada PT. KAI Divisi Regional 1 Sumatera Utara Kota Medan (Vol. 18). http://keretaapikita.com

Flavian, C., Guinaliu, M., & Lu, Y. (2020). Mobile payments adoption – introducing mindfulness to better understand consumer behavior. International Journal of Bank Marketing, 38(7), 1575–1599.

Goodstats. (2023). KAI Lakukan Transformasi Digital, Luncurkan Aplikasi Access By KAI!

Hanif Zahratama, M., & Susila, I. S. E., M. Si., Ph. D. (2023). ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP NIAT BELI PRODUK FASHION MEREK LOKAL DENGAN SIKAP SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA KONSUMEN ANAK MUDA DI SURAKARTA).

Harsanto, W. A., Matondang, N., & Wibowo, R. P. (2023). The Use of Technology Acceptance Model (TAM) to Analyze Consumer Acceptance Towards E Commerce Websites. A Case of the Plantage.id Digital Transformation Solution. Journal of Environmental and Development Studies, 4(2), 206–213. https://doi.org/10.32734/jeds.v4i2.13144

Hikmah, H., Ratnawati, A. T., & Darmanto, S. (2023). Role of Attitude and Intention on the Relationship between Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Trust, and E-Tax System Behavior. Global Business and Finance Review, 28(7), 89–104. https://doi.org/10.17549/gbfr.2023.28.7.89

Kharomah, S. A., & Kusumastuti, D. W. (2025). Pengaruh Brand Image, Perceived Ease Of Use, Perceived Usefulness, Dan Perceived Risk Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Bank Digital Pada Generasi Z Di Soloraya. Jurnal Media Akademik (JMA), 3(11). 

Kompas.com. (2023). “Update Access By KAI”, Pengguna Bisa Pesen Tiket Kereta, KRL, Hingga LRT Jabodebek.

Kontan co.id. (2025). Total Transaksi Lewat Access by KAI Capai 2,2 Juta kali Selama Angkutan Lebaran.

Kotler, P., K. K. L., M. D., K. L., M. D., & Hénault, G. (2021). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.

Krisnawati, N. W., & Warmika, I. G. K. (2020). PERAN BRAND IMAGE MEMEDIASI PENGARUH E-WOM TERHADAP NIAT KONSUMEN MENGGUNAKAN OVO MOBILE PAYMENT. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i01.p05 9(1), 79.

Kurnia, R. A., & Tandijaya, T. N. B. (2023). Pengaruh Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, Security dan Trust terhadap Intention To Use Aplikasi JAGO. Jurnal Manajemen https://doi.org/10.9744/jmp.17.1.64-72 Pemasaran, 17(1), 64–72.

Kurnia, T., Rahayu, M., & Utamajaya, J. N. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Kegunaan terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Flip: Perspektif TAM.

Loureiro, S. M. C., Ruediger, K. H., & Demetris, V. (2022). Brand image and authenticity: What is the role of influencers in shaping consumer perceptions? Journal of Business Research, 693–705.

Luh Putu Cintya Karmayani, N., & Luh Wayan Sayang Telagawathi, N. (2025). THE EFFECT OF PERCEIVED EFFECTIVENESS, PERCEIVED EASE OF USE, AND PERCEIVED VALUE ON THE INTENTION TO USE LINKAJA IN SINGARAJA. COSTING: Journal of Economic, Business and Accounting, 8(6).

Migueli, I., Lukitaningsih, A., & Ningrum, N. K. (2024). Pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap intention to use dengan attitude sebagai variabel intervening pada e-commerce Tokopedia di Yogyakarta. Journal of Management and Digital Business, 4(3), 665–680. https://doi.org/10.53088/jmdb.v4i3.1261. 

Muhammad, E., Zain, I., & Suryadi, A. (2023). Penerimaan Pengguna Access by KAI di Surabaya. Journal Homepage: Journal of Electrical Engineering and Computer (JEECOM), xx, No. xx. https://doi.org/10.33650/jeecom.v4i2

Nadia, G., & Wiryawan, D. (2022). Pengaruh Persepsi Kegunaan dan Persepsi Kemudahan Terhadap Niat Penggunaan E-Wallet ShopeePay (Studi Pada Pengguna ShopeePay di Bandar Lampung). REVENUE: Jurnal Manajemen Bisnis Islam, 3(2), 173-186.

Nur Islami, R., Syahran, & Lestari, P. I. (2025). Analisis Persepsi Kegunaan dan Kemudahan Terhadap Niat Beli di Traveloka: Peran Sikap sebagai Mediator. JURNAL NUSANTARA APLIKASI MANAJEMEN BISNIS, 10(2), 455–476. https://doi.org/10.29407/nusamba.v10i2.22166

Nuria Reny Hariyati. (2019). Modul Praktikum Metodologi Penelitian (N. R. Hariyati, Ed.). Akademi Farmasi Surabaya.

Oktaviana, I., Nursal, M. F., & Wulandari, D. S. (2023). PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, PERSEPSI RISIKO, DAN FITUR LAYANAN TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN SHOPEEPAY DI KOTA BEKASI. JURNAL ECONOMINA, 2(10), 2806–2822. https://ejournal.45mataram.ac.id/index.php/economina/article/view/905/786

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta CV, cetakan ke 25. Sugiyono. (2019). METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITATIF DAN R & D: Cetakan ke 1 (M. Dr.Ir. Sutopo.S.Pd, Ed.; kedua). ALFABETA, CV.

Pradnyani, P. E. D., Riana, I. G., dkk. (2023). The role of attitude toward using mediates the influence of perceived usefulness and perceived ease of use on behavioral intention to use. Journal of Economics, Finance and Management Studies.

Puspitaningrum, D. (2025). Pengaruh Penggunaan AI Dalam Efisiensi Pengambilan Keputusan Mabajemen. JAZ: Jurnal Akuntansi Unihaz, 8(1), 34–38.

Putri, P. R. Y., & Roosdhani, M. R. (2025). Pengaruh Perceived Ease Of Use, Perceived Risk, Dan Perceived Usefullnes, Terhadap Behavioral Intention Melalui Attitude Toward Using To Mobile Banking (Brimo) Di Kota Jepara. OIKOS: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi, 9(2), 854-868.

Rahadiyan, R. N., & Hendrawan, D. (2023). Pengaruh Perceived of Usefulnes Perceived ease of use Terhadap Purchase Intention. Jurnal Manajemen Pemasaran Dan Perilaku Konsumen, https://doi.org/10.21776/jmppk.2023.02.4.24 2(4), 1088–1097.

Sahbani, S., Sugiati, T., & Karunia, E. (2025). Persepsi Kegunaan Dan Persepsi Kemudahan Terhadap Niat Menggunakan Aplikasi E-Commerce. JURNAL AKUNTANSI, KEUANGAN, PAJAK DAN INFORMASI (JAKPI), 5(2), 111 135.

Sarton Lijan, & Sarton Sinambela. (2021). Metodologi Penelitian Kuantitatif Teoritik dan Praktik. PT. Rajagrafindo Persada.

Seremonia.id. (2026). Volume Penumpang Stasiun Pekalongan pada 2025 Meningkat, KAI Daop 4 Semarang Sampaikan Terima Kasih atas Kepercayaan Pelanggan. https://seremonia.id/industri/transportasi/volume-penumpang stasiun-pekalongan-pada-2025-meningkat-kai-daop-4-semarang-sampaikan terima-kasih-atas-kepercayaan-pelanggan/?utm_source

Sinurat, E. M., & Sugiyanto, L. B. (2022). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use dan Promosi Penjualan melalui Mediasi Attitude Toward Using dan Perceived Security terhadap Behavioral Intention to Use (Studi Empiris: Pengguna Mobile Wallet di Jakarta). Business Management Journal, 18(1), 17. https://doi.org/10.30813/bmj.v18i1.2820

Siqueira, M. S. S., Nascimento, P. O., & Freire, A. P. (2022). Reporting Behaviour of People with Disabilities in relation to the Lack of Accessibility on Government Websites: Analysis in the light of the Theory of Planned Behaviour. Disability, CBR and Inclusive Development, 33(1), 52–68. https://doi.org/10.47985/dcidj.475

Sukmawati, H., Farizal Rasyid, A., & Rachma Kurniaputri, M. (2021). Penerimaan dan Penggunaan Layanan Mobile Banking Perbankan Syariah: Ekstensi Technology Acceptance Model. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 7(03), 1845 1857. https://doi.org/10.29040/jiei.v7i3.3615

Sulistyowati Sulistyowati, Anto Aryanto, & Sunarno Sunarno. (2023). Analisis Pengaruh Faktor Persepsi Kemudahan, Publikasi, Kenyamanan Akses Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Tiket Menggunakan Aplikasi Mobile Kai Access (Studi pada pengguna aplikasi KAI Access di Garut). MASMAN: Master Manajemen, 1(4), 165–173. https://doi.org/10.59603/masman.v1i4.344

Syifa, A. N., & Maulani, T. S. (2022). Pengaruh Kemudahan Penggunaan dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Minat Beli Tiket Kereta Api Secara Online Menggunakan Aplikasi KAI Access (Studi Kasus Pada Masyarakat Kota Bandung). Banking & Management Review. 

Tikaromah, O., Nurjanah, N., Yahya, A., & Hidayat, T. (2025). Technology Acceptance Model dalam Mendorong Intention to use pada Sistem Informasi Akuntansi. Jurnal Akuntansi Bisnis Pelita Bangsa, 9(02), 246–256. https://doi.org/10.37366/akubis.v9i02.2278

Udiyana, I. B. G. P. P., & Yasa, N. N. K. (2025). effect of perceived usefulness and perceived ease of use on purchase intention: The mediating role of customer attitude. International Journal of Business, Economics and Management, 8(3), 155–167. https://doi.org/10.21744/ijbem.v8n3.2418

Utami, R., A., Amril, D. Y., A., & Jundrio, H. (2022). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Dan Time Saving Terhadap Continuous Usage Intention Dengan Attitude Towards Mobile Apps Sebagai Variabel Mediasi Pada Aplikasi Simpool Di Masa Pandemi Covid 19. Masarin Jurnal, 0(0), 13–29.

Wadud Ubaidillah. (2023). PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi pada Mahasiswa Pengguna Smartphone Merek Xiaomi di Universitas Trunojoyo Madura). Competence: Journal of Management Studies, 17(1).

Wahyono, Ady., Arya Wirawan, Muhammad., & Yusuf, Abdul.,. (2024). Analisis Penerimaan Aplikasi Ajaib dengan Menggunakan Technology Acceptance Model 3 (TAM 3). Economic Reviews Journal, 3(3). https://doi.org/10.56709/mrj.v3i3.404

Waluyaningtyas, D. P., & Laksana, D. H. (2023). Pengaruh Perceived Ease Of Use, Perceived Usefulness, Security, Dan Trust Terhadap Intention To Use Aplikasi Access By Kai (Survei pada Mahasiswa di Daerah Istimewa Yogyakarta). Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(6), 9970-9981.

Widianto, D., & Wiryawan, D. (2024). Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kemudahan Penggunaan, Dan Keamanan Terhadap Niat Penggunaan Kembali Dompet Digital Linkaja Di Kota Bandarlampung. Research Accounting and Auditing Journal, 1(2), 46-61.

Widodo, M. S. (2024). Pengaruh Fomo Dan Sales Promotion Terhadap Impulse Buying, Dengan Gender Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Bisnis Terapan, 8(1), 36-44.

William, G., & Tjokrosaputro, M. (2021). PERSEPSI KEGUNAAN DAN PROMOSI UNTUK MEMPREDIKSI NIAT PENGGUNAAN E-WALLET: SIKAP SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR. Jurnal Muara Ilmu Ekonomi Dan Bisnis, 5(1), 74. https://doi.org/10.24912/jmieb.v5i1.9997. 

Winanti, & Fernando, E. (2024). The Role of Brand Image and Trust in the Adoption of FinTech Digital Payment for Online Transportation. Journal of Information Systems Engineering and Business Intelligence, 10(1), 126–138. https://doi.org/10.20473/jisebi.10.1.126-138

Wiratna, S. V. (2018). Metodologi Penelitian Bisnis dan ekonomi pendekatan kuantitatif. PUSTAKABARUPRESS, Yogyakarta.

Zadha, H. A., & Suparna, G. (2023). The Role of Brand Trust Mediates the Effect of Perceived Risk and Brand Image on Intention to Use Digital Banking Service. In American Journal of Humanities and Social Sciences Research. www.ajhssr.com

Zulvia, P., & Yerina, A. S. (2023). Motivasi Dan Pengalaman Pengguna Sebagai Faktor Tambahan Dalam Meninjau Penerimaan Aplikasi Seluler Kai Access: Modifikasi Technology Acceptance Model (Tam). Jurnal Studi Komunikasi Dan Media, 27(2), 209-228. 


Properti Nilai Properti
Organisasi Universitas Muhammadiyah Pekajangan Pekalongan
Email [email protected]
Alamat Jl. Raya Pekajangan No. 1A Kedungwuni Pekalongan
Telepon (0285) 7832294
Tahun 2026
Kota Pekalongan
Provinsi Jawa Tengah
Negara Indonesia