Publikasi
Karya Ilmiah MahasiswaPencarian Spesifik
Kunjungan
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas informasi, kepercayaan, kemudahan penggunaan, motivasi konsumen, dan kualitas layanan terhadap minat beli jasa titip (Jastip) di kalangan Generasi Z di Pekalongan. Pendekatan kuantitatif diterapkan dalam penelitian ini, dengan metode analisis data menggunakan berbasis Partial Least Square-Structural Equation Modeling (SEMPLS) melalui perangkat lunak SmartPLS. Populasi dalam penelitian ini adalah Generasi Z di Pekalongan yang memiliki ketertarikan atau pernah menggunakan layanan jastip, dengan jumlah populasi yang tidak diketahui secara pasti. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner daring via Google Form kepada 252 responden yang memenuhi kriteria sampel tersebut. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa kualitas informasi tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen. Sebaliknya, variabel kepercayaan, kemudahan penggunaan, motivasi konsumen, dan kualitas layanan terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Di antara seluruh variabel yang diteliti, kualitas layanan ditemukan sebagai faktor pengaruh utama yang memberikan kontribusi paling besar terhadap ketertarikan konsumen. Secara praktis, temuan ini mengindikasikan bahwa para pelaku usaha jastip berbasis media sosial perlu memprioritaskan peningkatan mutu pelayanan, pemantapan fondasi kepercayaan, kemudahan akses transaksi, serta stimulasi motivasi belanja guna mengoptimalkan minat beli konsumen dari kalangan Generasi Z.
Adiputra, I. G., & Ruslim, H. (2021). Pengaruh Online Trust , Financial Value , Perceived Risk , Terhadap Purchase Intention Pada Pengguma Media Sosial Di Jakarta Pada Masa Pandemi Covid 19. 31–40.
Adzhandraa, B. J., Hardillawatib, W. L., & Nofirda, F. A. (2023). Pengaruh Persepsi Kemudahan Pengguna , Kualitas Informasi , Dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Online ( Studi Kasus Pengguna Marketplace Shopee ). 3, 178–191.
Aeni, F., Hidayat, H. M., & Fitriany. (2022). Persepsi Kualitas Terhadap Minat Menunjang Pertumbuhan Ritel Di Indonesia Adalah Pendapatan Perkapita Penduduk Indonesia Yang Didukung Dengan Tingginya Pertumbuhan Perbelanjaan Modern Di Indonesia . Faktor Geografis Indonesia Yang Luas Menjadikan Negara I. 2(1), 216–230.
Ahmad Khan, Md, Msh., Associate Prof. Qudratullah Nazari, P. D., Walizada, R., Fahim, S., Qazizai, M., & Rozizada, H. (2025). A Literature Review On Types Of Questionnaires. 05(02), 1173–1177.
Ajzen, I. (1991). The Theory Of Planned Behavior. Organizational Behavior And Human Decision Processes, 50(2), 179–211. Https://Doi.Org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Ali, H., & Fatmawati, I. (2023). Model Sikap Penggunaan Dan Minat Beli?: Analisis Persepsi Kemudahan , Persepsi Kemanfaatan Dan Kepercayaan ( Studi Kasus Fitur Instagram Shop Dan Media Sosial Instagram ). 1(1), 18–29.
Andrew, J., & Erdiansyah, R. (2021). Analisis Pengaruh E-Wom , Online Review , Dan Kualitas Informasi Terhadap Minat Beli Di Market Place Tokopedia. 5, 127–134.
Anfani, A. . P. I. . & C. K. (2025). The Influence Of Consumer Attitude And Motivation On Purchase Intention At The Rasqya Grocery Micro, Small, And Medium Enterprise (Msme) In Sambinae Subdistrict, Bima City. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(3). Https://Doi.Org/10.62951/Inovasisosial.V2i3.1719availableonlineat:Https://Pkm.Lpkd.Or.Id/Index.Php/Inovasisosial
Anggraeni, I., & Hartanto, E. (2023). Pengaruh Konten Dan Kualitas Informasi Akun Instagram @ Idvolunteering Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Followers. 11(2), 229–242.
Asrulla, Risnita, Jailani, M. S., & Jeka, F. (2023). Populasi Dan Sampling ( Kuantitatif ), Serta Pemilihan Informan Kunci ( Kualitatif ) Dalam Pendekatan Praktis. 7, 26320–26332.
Azzahra, F. D., Amanda, M. P. T., & Lastari, H. I. (2025). Mengukur Pengaruh Layanan Jasa Titip Online Terhadap Preferensi Pembelian Konsumen Fitriani Dwi Azzahra, Marsella Putri Tommy Amanda, Hidya Indira Lastari Politeknik Negeri Bandung. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 11(July), 90–104.
Bagus, A. P. (2024). Cendikia Cendikia. 2(9), 520–529.
Cahya, A. D., Annisa, I. N., Setiawan, F. B., & Dharmanisa, A. L. (2021). Analisis Pengaruh Service Quality Dan Word Of Mouth ( Wom ) Terhadap Minat Beli Konsumen ( Studi Kasus Ukm Bakpia Boomber Mas Raga Gunung Kidul ).
Caniago, A., & Rustanto, A. E. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Umkm Di Jakarta ( Studi Kasus Pembelian Melalui Shopee ). 5, 19–25.
Fadilla, N., & Purnama, I. (2023). Pengaruh Sikapdan Motivasi Konsumen Terhadap Minat Beli Pada Toko Dillaaa. 1(5), 476–488.
Feriyanti, Rinawati, A., & Fadhiliya, L. (2024). Pengaruh Kemudahan Dan Kepercayaan Penggunaan E-Wallet Dana Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Muhammadiyah Purworejo. 1.
Fitrianatsany. (2022). Bentuk Budaya Konsumtif Masyarakat. 5211, 48–58.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program Ibm Spss 25 Edisi 9.
Ghozali, I., & Kusumadewi, K. A. (2023). Partial Least Squares Konsep, Teknik Dan Aplikasi Menggunakan Program Smart Pls 4.0.
Guslan, D., & Yani, M. A. (2021). Pengaruh Kualitas Informasi, Harga Produk Dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Minat Beli Konsumen Di Zalora. 11(01).
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A Primer On Partial Least Squares Structural Equation Modeling (Pls-Sem) (Ketiga).
Hakim, F., & Anggraini, D. (2022). Pengaruh Terpaan Dan Kualitas Informasi Akun Instagram @ Lrtjkt Terhadap Minat Beli Jasa. 5(1).
Harsono, S., & Haripraditya, N. T. (2022). Perilaku Belanja Online Dan Niat Beli Pada Generasi “ Z ” Di Indonesia. Https://Doi.Org/10.14414/Jbb.V12
Haykal, A. P., Febrilia, I., & Monoarfa, T. A. (2023). Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Konsumen Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Konsumen Dalam Berbelanja Online.
Hidajat, K., & Setiawan, R. A. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan , Persepsi Manfaat , Terhadap Keputusan Belanja Pada Aplikasi Digital Cumart Dengan Kepercayaan Pelanggan Sebagai Variabel Moderating. 6, 13725–13733.
Jannatun Aliyah, & Erwin Mardinata. (2024). 942-953-Aliyah. 10(2020), 942–953.
Karomah, N. G., Estiana, R., Rosita, R., & Susanti, A. (2022). Terhadap Kepuasan Konsumen Generasi Milenial Pada Marketplace ( Studi Kasus Generasi Milenial Dalam Berbelanja Online Di Market Place?: Tokopedia , Shopee , Bukalapak , Lazada ). 2(2).
Kolopaking, S. A. (2024). Analisis Praktik Impor Melalui Layanan Jasa Titip. 16(1), 41–52.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management (15th Edition (Ed.)). Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th Educa). Pearson Education.
Mckinsey, & Company. (2023). How Gen Z Is Reshaping Consumer Behavior In Asia. Mckinsey & Company. Https://Www.Mckinsey.Com/Industries/Consumer-Packaged-Goods/Our-Insights/How-Gen-Z-Is-Reshaping-Consumer-Behavior-In-Asia
Murjani. (2022). Prosedur Penelitian Kuantitatif. 5(1), 687–713.
Nugraheni, R. D. (2024). Determinants And Classifications Of Online Shopping Consumers ’ Purchase Intention In Indonesia. 13(1), 1–19.
Nurjanah, L., & Diana, I. C. (2024). Analisa Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Beli Konsumen. 6(2), 330–339.
Nuvriasari, A., Studi, P., Fakultas, M., Mercu, U., Yogyakarta, B., & Naskah, I. (2024). Jurnal Manajemen Dewantara. 7(3), 573–584.
Padaris, N. B., & Rachmawati, I. (2022). Pengaruh Kontrol Perilaku Pada Kemudahan Dan Keamanan Transaksi Terhadap Kepercayaan Dalam Niat Beli Di Media Sosial Instagram The Effect Of Behavioral Control On Perceived Ease Of Transaction And Perceived Security Of Transaction On Trust In Purchase Int. 9(4), 1951–1958.
Prabandini, R. T., & Rachmawati, I. (2021). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Informasi Terhadap Minat Beli Sociolla. 18(1), 19–28.
Purnama, S., Banggun, C. S., & Mahadewi, E. P. (2025). Predicting Consumer Purchase Intention In Personal Shopper Services Using Big Data Analytics And Sem. 5(1).
Putra, M., & Nurainun. (2021). Pengaruh Kemudahan , Kepercayaan Dan Keamananan Pengguna Media Sosial Whatsapp Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis , Universitas Malikussaleh Di-Lhokseumawe. 10(September).
Putra, S., Tuerah, P. R., Mesra, R., Sukwika, T., Sarman, F., Nur, N. A., Nuruzzaman, M., Nelvia Susmita, N., Sari, M. N., Ladjin, N., Mulyapradana, A., Sinaga, E. K., & Akbar, J. S. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif (Teori Dan Panduan Praktis Analisis Data Kuantitatif) (M. P. Irmayanti, S.Pd. (Ed.)).
Rahmania, K. N., Ernawati, S., & Muh.Badar. (2024). Pengaruh Sikap Dan Motivasi Pada Minat Beli Di Tiktok Shop. 6(2). Https://Doi.Org/10.32877/Ef.V6i2
Rahmwati, E., Badlowi, I., Dwihandako, T. H., & Belakang, L. (2023). Pengaruh Kualitas Produk , Kualitas Layanan , Dan Harga Terhadap. 3.
Saifulloh, M., & Raharjo, S. (2021). Pengaruh Promosi Media Sosial,Word Of Mouth Dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Kasus Pada Toko Raja Hp Tenggarong). 21(1), 84–101.
Salim, M., Suthia, R., Agustintia, D., Annisa, R., & Iqbal, M. Y. (2023). The Effect Of Trust , Perceived Risk And E-Service Quality On The Intention To Purchase Of E-Commerce Consumers In Indonesia. 2(April), 53–66.
Saputra, R., & Wala, G. N. (2024). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Loyalitas Konsumen Dalam Industri Jasa ( Study Literature Review ). 2(3), 88–99.
Simbolon, A. R. (2025). Peran Kualitas Informasi Terhadap Perkembangan. 2(2), 212–219.
Sinambela, R. A., Fayza, S., Ananda, B., Saputra, Z. E., Matondang, A., Ekonomi, F., & Medan, U. N. (2025). Etika Ekonomi Di Era Ekonomi Digital Dalam Studi Kasus Penipuan Layanan Jasa Titip ( Jastip ) Dan Dampaknya Terhadap. 13, 313–322.
Sintia, L., Masnita, Y., & Kurniawati. (2023). The Determinants Of Purchase Intention In Social Commerce. 14(1). Https://Doi.Org/10.18196/Mb.V14i1.15754
Situmorang, I. R., & Wijaya, M. K. (2025). Analysis Of The Effect Of Service Quality And Trust On Customer Satisfaction In Servcice Of Titip Kw Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Jasa Titip Kw. 6(4), 4260–4266.
Social, W. A., & Meltwater. (2024). Digital 2024: Indonesia Report. We Are Social & Meltwater. Https://Datareportal.Com/Reports/Digital-2024-Indonesia?Utm_Source=Chatgpt.Com
Sreejes, S., Mohapatra, S., & Anusree, M. R. (2014). Business Research Methods: An Applied Orientation (2014 (Prin). Springer International Publishing (Cham, Switzerland).
Sugiyono. (2023). Sugiyono Metode Penelitan Kualitatif. 1–257.
Supriyatna, W. Dan Z. (2024). Pengaruh Persepsi Risiko , Persepsi Kemudahaan , Dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Beli Di E-Commerce Tokopedia Di Tangerang Selatan. 495–508.
Syahroni, M. I. (2022). Prosedur Penelitian Kuantitatif. 2(3), 43–56.
Taan, H. (2021). Kemudahan Penggunaan Dan Harga Terhadap Minat Beli Online Konsumen. E-Journal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 8(1), 89. Https://Doi.Org/10.19184/Ejeba.V8i1.19502
Tragandi, R., Sarmigi, E., & Mailindra, W. (2024). Pengaruh Celebrity Endorse Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening Pada Online Shop. 24(2), 1916–1925. Https://Doi.Org/10.33087/Jiubj.V24i2.5438
Triwahyu, H. P., & Lestari, D. (2023). The Influence Of Perceived Service Quality On Purchase Intention With Trust Plays A Mediating Role And Perceived Risk Plays A Moderating Role In Online Shopping. 23(8), 64–80. Https://Doi.Org/10.9734/Ajeba/2023/V23i8956
| Properti | Nilai Properti |
|---|---|
| Organisasi | Universitas Muhammadiyah Pekajangan Pekalongan |
| [email protected] | |
| Alamat | Jl. Raya Pekajangan No. 1A Kedungwuni Pekalongan |
| Telepon | (0285) 7832294 |
| Tahun | 2026 |
| Kota | Pekalongan |
| Provinsi | Jawa Tengah |
| Negara | Indonesia |