Publikasi
Karya Ilmiah MahasiswaPencarian Spesifik
Kunjungan
ABSTRACT
The changing of work dynamics and generation developing in the organizational environment have required the more concern on the psychological factors that influence employees' intention to remain in the workplace, especially in Generation Z. The study aims to analyse the effect of job satisfaction, work engagement, and work stress on turnover intention at the employees of Gen Z in the hotel sector Pekalongan City. The population were Gen-Z who works in the hotel sector. It was a quantitative with a purposive sampling where 150 employees were taken as the respondents. Furthermore, SPSS version 25 was applied as the analysis tool. The result indicated both job satisfaction and work engagement have no effect significantly on the turnover intention. Otherwise, work stress has positively and significantly affected the turnover intention. In other hand, simultaneously, job satisfaction, work engagement, and work stress have a significant effect on turnover intention. Therefore, this study emphasizes the importance for hospitality management to create a work environment that supports employee satisfaction and engagement, as well as managing work stress effectively to reduce turnover intention levels and retain a potential young workforce.
Keywords: Job Satisfaction, Work Engagement, Work Stress, Turnover Intention
ABSTRAK
Perubahan dinamika kerja dan perkembangan generasi di lingkungan organisasi menuntut perhatian lebih terhadap faktor-faktor psikologis yang memengaruhi niat karyawan untuk tetap bertahan di tempat kerja, terutama pada Generasi Z. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh job satisfaction, work engagement, dan stres kerja terhadap turnover intention pada karyawan Gen Z di sektor perhotelan Kota Pekalongan. Populasi yang ada dalam penelitian ini adalah generasi Z yang bekerja di sektor perhotelan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling dengan sampel sebanyak 150 responden. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa job satisfaction dan work engagement tidak berpengaruh dan signifikan terhadap turnover intention, sementara stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention. Secara simultan job satisfaction, work engagement dan stres kerja berpengaruh signifikan terhadap turnover intention. Penelitian ini menekankan pentingnya bagi manajemen perhotelan untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung kepuasan dan keterlibatan karyawan, serta mengelola stres kerja secara efektif guna menurunkan tingkat turnover intention dan mempertahankan tenaga kerja muda yang potensial.
Kata Kunci: Job Satisfaction, Work Engagement, Stres Kerja, Turnover Intention
DAFTAR PUSTAKA
Aamdissofi, A., Rini, T., & Silviana, I. (2025). Pengaruh Situational Awareness dan Work Engagement Terhadap Turnover Intention dengan Organizational Commitment Sebagai Variabel Intervening Karyawan Rumah Sakit Annisa Cikarang. 7(3), 1637–1649.
Aditiya, N. Y., Evani, E. S., & Maghfiroh, S. (2023). Konsep Uji Asumsi Klasik Pada Regresi Linier Berganda. Jurnal Riset Akuntansi Soedirman, 2(2), 102–110. https://doi.org/10.32424/1.jras.2023.2.2.10792
Aisyah Nur Jannavi, & Kristiana Sri Utami. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan di Perusahaan Konstruksi Bangunan. Lokawati?: Jurnal Penelitian Manajemen Dan Inovasi Riset, 2(4), 58–62. https://doi.org/10.61132/lokawati.v2i4.960
Akuntansi, J., & Syariah, P. (2024). Jamasy?: Jamasy?: 4, 108–118.
Anggraini, D., Nasution, M. I., & Prayogi, M. A. (2023). Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis Optimalisasi Kinerja Pegawai?: Stres Kerja dan Kualitas Kehidupan Kerja dengan Mediasi Kepuasan Kerja Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis. 24(2), 170–198.
Antoinette, K., Wahab, N., Solang, D. J., & Mandang, J. H. (2024). PENGARUH WORK ENGAGEMENT DAN WORKPLACE WELL-BEING TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN . 7, 317–326.
Ardana, I. K. (2017). TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN HOTEL HOLIDAY INN EXPRESS Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana , Bali , Indonesia Tingginya tingkat turnover intention saat ini telah menjadi masalah serius bagi banyak perusahaan bahkan beberapa perusahaan meng. 6(10), 5319–5347.
Astuti, D., Kristiyanti, L. S., & Akbar, I. R. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Smec Denka Indonesia. JORAPI?: Journal of Research and Publication Innovation, 1(1), 70–82.
Bone, K. (2025). KINERJA PEGAWAI PERUMDA AIR MINUM WAE MANURUNG. 5(1), 1485–1492.
Diz, M. R. (2021). Gen Z and Millennials in the Workplace: How are Leaders Adapting to their Short Attention Span and How Will they Keep Adapting to their Short Attention Span and How Will they Keep them from Leaving a Qualitative Study them from Leaving a Qualitative Study. FIU Electronic Theses and Dissertations.
Dr. Mahyani. (2013). THEORY OF REASONED ACTION DAN THEORY OF PLANNED BEHAVIOR (Sebuah kajian historis tentang perilaku). Jurnal EL-RIYASAH, 4, 13–23.
Dwidienawati, D., Zainal, M., & Gandasari, D. (2023). Is Turnover Relationship to Performance Linear Or U-Inverted? A Systematic Literature Review. Journal of Intercultural Communication, 23(2), 109–119. https://doi.org/10.36923/jicc.v23i2.80
Eka Safitri Tiya, Kusuma Alum, Setianingsih Rahayu, & Yuslim. (2024). Pengaruh Motivasi,Disiplin,Dan Pelatihan TerhadapKinerja Pegawai Pada Bagian Pertanahan Dan TataRuang Dinas Pekerjaan Umum Provinsi RiauPekanbaru. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA, 3(1), 306–323.
Ekonomi, J. J., Pamungkas, M. R., Sulton, M., & Ekonomi, J. J. (2025). Pengaruh Work Engagement , Job Satisfaction , Workaholism dan Burnout Terhadap Turnover Intention pada Karyawan Generasi Milenial di Kabupaten Lamongan Abstrak. 11(1), 87–97.
Elfenso, R., & Andani, K. W. (2022). Pengaruh Job Stress dan Job Satisfaction pada Turnover Intention Karyawan Perbankan. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 4(2), 464. https://doi.org/10.24912/jmk.v4i2.18252
Fatimah, A., Bethabara, M., & Emilisa, N. (2023). Pengaruh Perceived Organizational Support, Person-Joob Fit, Dan Meaningfullness Of Work Terhadap Turnover Intention Yang Dimediasi Oleh Work Engagement Pada Karyawan House Keeping di Co-Living Jakarta Barat. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(17), 174–189.
Fatiyah, S., Irawan, T., & Priharwanti, A. (2023). Faktor yang Berhubungan dengan Turnover Intention pada Perawat di RS X Kota Pekalongan. Jurnal Litbang Kota Pekalongan, 21(2), 85–92. https://doi.org/10.54911/litbang.v21i2.266
Febru Rida dan Tutuk Ari. (2014). 1388-2371-1-Sm. BENEFIT Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 18, 41–48.
Finthariasari, M., Ekowati, S., & Krisna, R. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Display Layout, Dan Variasi Produk Terhadap Kepuasan Konsumen. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 8(2), 149–159. https://doi.org/10.37676/ekombis.v8i2.1081
H, E. A., Almutairi, A. A., & Allah, S. S. (2011). the Impact of Job Satisfaction on. 1, 6–17. https://doi.org/10.31520/2616-7107/2024.8.3-4
Habib, M. F., Suhairi, S., & Daulay, A. N. (2025). Pengaruh pengaruh stres kerja dan job insecurity terhadap turnover intention dengan kepuasan kerja sebagai variable intervening. 11(1), 21–31.
Hermawan, A., Sartika, D., & Permana, R. H. (2024). Pengaruh Psychological Capital terhadap Turnover Intention pada Pegawai PT . X. 17–24.
Hernita, N., Marianti, M. M., & Deti, R. (2024). Sebuah Tinjauan Literature Review?: Intention To Leave. 15(3), 419–442.
Hestya, D., & Mulyana, O. P. (2021). Hubungan Antara Tuntutan Pekerjaan Dengan Stres Kerja Pada Anggota Satuan Polisi Pamong Praja. Character: Jurnal Penelitian Psikologi, 8(2), 126–136.
Hidayat, R., Purwanto, H., & Trihudiyatmanto, M. (2024). Pengaruh Stres Kerja, Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan (Studi Kasus pada Rumah Makan Kelapa Gading Wonosobo). Jurnal Akuntansi, Manajemen & Perbankan Syariah, 4(1), 2024.
Hidayati, U. (2023). Jurnal Mirai Management Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention pada Karyawan PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Makassar Tamalanrea. Jurnal Mirai Management, 8(1), 195–205.
Husaini, F., Utomo, S. B., Pamulang, U., Selatan, T., Pamulang, U., & Selatan, T. (2025). Pengaruh motivasi dan budaya kerja terhadap kinerja pegawai kantor kecamatan ciledug kota tangerang. 3(1), 1739–1750.
Ikbal Maulana, & Epsilandri Septyarini. (2024). Pengaruh Job Insecurity, Job Stress dan Job Satisfaction Terhadap Turnover Intention. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(2), 3819–3825. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Juniartika, R., Utami, S. E., & Ihsani, H. (2023). Pengaruh Kebermaknaan Kerja Terhadap Loyalitas Kerja pada Karyawan Generasi Z di Kota Padang. Psyche 165 Journal, 16, 155–160. https://doi.org/10.35134/jpsy165.v16i3.267
Maharani, L. E., & Nugroho, N. E. (n.d.). PENGARUH JOB SATISFACTION , PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT , WORK ENVIRONMENT TERHADAP TURNOVER INTENTION PADA KARYAWAN PT MITRA ANDALAN LOGISTIK CABANG SURABAYA.
Manajemen, J., April, V. N., Sulistia, V., Siboro, R. N., Bina, U., Informatika, S., Jl, A., Barat, R., Kidul, G., Gamping, K., Sleman, K., & Yogyakarta, D. I. (2025). Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Gaga pada Pengguna Instagram JABODETABEK Sumber?: Databoks. 5(April), 147–163.
Martiah, L. (n.d.). JURNAL F A I R N E S S. 24–44.
Maulana, I., Septyarini, E., Ekonomi, F., Sarjanawiyata, U., & Yogyakarta, T. (2024). The Effect of Job Insecurity, Job Stress and Job Satisfaction Toward Turnover Intention Pengaruh Job Insecurity, Job Stress dan Job Satisfaction Terhadap Turnover Intentionid 2 *Corresponding Author. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(2), 3819–3825. http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Milenia, T. A. (2019). PENGARUH KNOWLEDGE MANAGEMENT TERHADAP KEBERHASILAN UMKM DENGAN KOMPETENSI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Kasus Pada UMKM di Kabupaten Sidoarjo) Nur Laily Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.
Muchtadin, M. (2022). Hubungan antara Work Engagement dengan Turnover Intention pada Pekerja Generasi Milenial di Jabodetabek. Jurnal Psikologi Teori Dan Terapan, 13(3), 377–391. https://doi.org/10.26740/jptt.v13n3.p377-391
Muchtadin, & Sundary, Z. E. (2023). Pengaruh Komitmen Afektif, Stres Kerja, Work Engagement Terhadap Turnover Intention Perawat Bakti Timah Pangkalpinang The Influence of Affective Commitment, Job Stress, Work Engagement on Turnover Intention of Bakti Timah Nurses in Pangkalpinang. Journal of Health Management Research, 2(2), 2443–4019.
Mulyadi, D. Z., Kusumawati, S., Razak, A., & Rahmatia, R. (2023). Pengaruh Keterlibatan Kerja Dan Keseimbangan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada PT. Makassar Mandiri Putra Utama Mitsubisi Beta Berlian Kendari. IJMA (Indonesian Journal of Management and Accounting), 4(2), 313. https://doi.org/10.21927/ijma.2023.4(2).313-323
Novi Ali, M. (2021). Pengaruh Job Insecurity, Job Satisfaction, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(4), 1393–1405.
Pantouw, D. G. J. (2022). Pengaruh Stres Kerja dan Worklife Balance Terhadap Turnover Intention Karyawan PT. Mahagatra Sinar Karya Manado. Productivity, 3(1), 18–23.
Penelitian, A. (2012). PENGARUH EMPOWERING LEADERSHIP DAN WORK ENGAGEMENT TERHADAP TURNOVER INTENTION GENERASI Z PADA PERUSAHAAN STARTUP DI INDONESIA.
Pt, K., Mandiri, B., & Pandanaran, K. C. P. (2024). PENGARUH ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR , PSYCHOLOGICAL CAPITAL DAN WORK ENGAGEMENT TERHADAP TURNOVER INTENTION. 13, 1–13.
Purwanto, N., Budiyanto, & Suhermin. (2022). Theory of Planned Behavior: Implementasi Perilaku Electronic Word of Mouth pada Konsumen Marketplace. In CV. Literasi Nusantara Abadi (Vol. 6, Issue 1).
Putri, E., & Anisa, F. (2022). Pengaruh Kompensasi, Kepuasan Kerja, Dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention. Jurnal Fokus Manajemen Bisnis, 12(2), 194–205. https://doi.org/10.12928/fokus.v12i2.6665
Rahman, F., & Primanita, R. Y. (2024). Hubungan Work Engagement Terhadap Turnover Intention Pada Perawat Rawat Inap Rumah Sakit Di Kota Bukittinggi. 7, 50–54.
Riandy, M. D., & Ernawati, S. (2024). Gambaran Pemicu Stress Kerja pada Anggota Polisi Satresnarkoba di Polresta Surakarta. Concept: Journal of Social Humanities and Education, 3(3), 76–88.
Sabil, A. P. (2021). Pengaruh Employee Well-being dan Job Satisfaction terhadap Employee Performance. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(4), 1341–1348. https://doi.org/10.26740/jim.v9n4.p1341-1348
Satisfaction, J., & Intention, T. (2025). JEM. 14(1), 65–79.
Septianini, R. (2024). Pengaruh Work-life Balance dan Stres Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan Gen Z di Wilayah Kabupaten Bekasi. 4(November).
Setyatmoko, N. A. D. (2021). PENGARUH PERSONAL RESOURCES TERHADAP TURNOVER INTENTION DAN WORK ENGAGEMENT SEBAGAI MEDIASI (Studi Pada Karyawan PT …. 03(02), 1–16. https://etd.umy.ac.id/id/eprint/7003/1/Halaman Judul.pdf
Setyawati, S. M., & Nugrohoseno, D. (2019). Praktik Sdm, Job Crafting Dan Work Engagement Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 7(3), 619–628.
Siswantoro, G. B., & Putri, R. D. (2025). Peran Workplace Well-Being dalam Meningkatkan Work Engagement pada Karyawan Di PT X. 5(1), 21–34. https://doi.org/10.17977/10.17977/um070v5i12025p21-34
Suciningtyas, S., Kustiani, L., & Supanto, F. (2024). Improving Work Engagement Strengthened by Self Efficacy and Organizational Culture. International Journal of Management and Economics Invention, 10(08), 3436–3445. https://doi.org/10.47191/ijmei/v10i8.05
Sundari, P. R. S., & Meria, L. (2022). Pengaruh Beban Kerja Melalui Burnout dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention. ADI Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal, 3(2), 14–29. https://doi.org/10.34306/abdi.v3i2.785
Syazwani, N. Z., & Irbayuni, S. (2024). Pengaruh Job Satisfaction dan Job Insecurity Terhadap Turnover Intention PT XYZ Sidoarjo. Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING), 7(5), 2136–2140. https://doi.org/10.31539/costing.v7i5.11986
Wahyudi, S., & Saryatmo, M. A. (2024). Faktor-faktor yang memengaruhi turnover intention pada karyawan Generasi Z yang bekerja di Jakarta. In Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan (Vol. 8, Issue 3, pp. 621–634). https://doi.org/10.24912/jmbk.v8i3.30222
Wahyuningrum, E., & Khan, R. B. F. (2023). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Mediasi Pada Generasi Z Di DKI Jakarta. Jurnal E-Bis, 7(2), 486–499. https://doi.org/10.37339/e-bis.v7i2.1236
Wiastuti, R. D., Stevani, I., & Moerti, I. (2023). Peran Job Stress dan Job Satisfaction Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Restoran. Nhi Hospitality International Journal, 1(1), 20–27. https://doi.org/10.34013/nhij.v1i1.884
Yanuari, L., Perkasa, D. H., Magito, Yuliana, L., & Ramadhan, A. R. (2024). Memprediksi Turnover Intention: Peran Gaya Kepemimpinan, Kepuasan Kerja Dan Kompensasi. Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, 17(2), 2064–2075.
| Properti | Nilai Properti |
|---|---|
| Organisasi | Universitas Muhammadiyah Pekajangan Pekalongan |
| umpp.pekalongan@yahoo.com | |
| Alamat | Jl. Raya Pekajangan No. 1A Kedungwuni Pekalongan |
| Telepon | (0285) 7832294 |
| Tahun | 2025 |
| Kota | Pekalongan |
| Provinsi | Jawa Tengah |
| Negara | Indonesia |