Publikasi

Detail Record

Kembali Ke sebelumnya

GAMBARAN KEPUASAAN IBU DALAM MENGIKUTI KELAS IBU HAMIL DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS JENGGOT KOTA PEKALONGAN TAHUN 2012

Pengarang : Ayu Fikrina, Nina Zuhana, Nur Izzah

Kata Kunci   :kelas ibu hamil, kepuasan

ABSTRAKrnSemua bentuk interaksi mempunyai tanggung jawab yang sama terhadap persepsi ibu mengenai suatu pelayanan antenatal dan tingkat kepuasan keseluruhan yang dirasakan ibu ketika berhubungan dengan pelayanan antenatal. Pelayanan yang baik dapat memberikan kepuasan pada ibu. Kepuasan ibu dapat memberikan loyalitas sehingga ibu melakukan kunjungan ulang. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui gambaran kepuasan ibu dalam mengikuti kelas ibu hamil di Wilayah Kerja Puskesmas Jenggot Kota Pekalongan Tahun 2012. Desain penelitian menggunakan metode descriptive. Teknik pengambilan sampel adalah total populasi terhadap 138 responden yaitu ibu yang mengikuti kelas ibu hamil di wilayah kerja Puskesmas Jenggot Kota Pekalongan. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisa hasil penelitian menggunakan analisa univariat. Hasil penelitian menunjukan bahwa sebanyak 5 responden (3,6%) merasa krang puas, 72 responden (52,2%) merasa puas dan 41 responden (42,2%) merasa sangat puas. Dari hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa hampir semua ibu merasa puas dan sangat puas dalam mengikuti kelas ibu hamil, namun masih ada sebagian kecil ibu merasa kurang puas dalam mengikuti kelas ibu hamil. Oleh kerena itu, perlu adannya upaya tenaga kesehatan dalam meningkatkan kualitas pelayanan pada unsur pelayanan yang masih rendah, dan tetap mempertahankan unsur pelayanan yang memberikan tingkat kepuasan yang tinggi. Selain itu, diharapkan pemerintah dapat mempertahankan program kelas ibu hamil untuk meningkatkan kesehatan ibu sehingga dapat mencegah kematian ibu di Kota Pekalongan. rnrnrnrn

Referensi

-