Publikasi

Detail Record

Kembali Ke sebelumnya

Hubungan waktu tunggu dengan kepuasan pasien dalam kecepatan dan ketepatan pelayanan di igd rsi pku Muhammadiyah pekajangan pekalongan

Pengarang : Ahmad Samsudin, Trina Kurniawati, Mokhamad Arif

Kata Kunci   :Waktu tunggu kepuasan pelayanan

Program Studi Sarjana Keperawatan Universitas Muhammadiyah Pekajangan Pekalongan Januari, 2022 ABSTRAK Ahmad Samsudin, Trina Kurniawati Hubungan Waktu Tunggu dengan Kepuasan Pasien dalam Kecepatan dan Ketepatan di IGD RSI PKU Muhammadiyah Pekajangan Pekalongan xii + 65 halaman + 11 tabel + 1 skema + 9 lampiran Latar Belakang : Waktu tunggu merupakan waktu kedatangan pasien di IGD sampai ditransfer ke ruang rawat inap. Penumpukan pasien merupakan masalah yang sering terjadi di IGD yang dapat menyebabkan waktu tunggu di IGD lama, sehingga berpengaruh terhadap kecepatan dan ketepatan pelayanan yang diterima oleh pasien. Tujuan : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan waktu tunggu dengan kepuasan pasien dalam kecepatan dan ketepatan pelayanan di IGD RSI PKU Muhammadiyah Pekajangan Pekalongan. Sampel : Pasien IGD sebanyak 150 responden Metode : Desain penelitian bersifat deskriptif korelatif. Pengambilan sampel dilakukan dengan tehnik accidental sampling. Analisa data uni variat dan bivariat dalam penelitian ini menggunakan uji chi square. Hasil : Hasil penelitian ini menunjukkan tidak ada hubungan waktu tunggu dengan kepuasan pasien dalam kecepatan dan ketepatan pelayanan di IGD yaitu nilai p value 0,820 ( p >α), pendaftaran nilai p value 0,102 (p>α), radiologi nilai p value 0,514 (p >α), laboratorium nilai p value 0,269 (>α) dan di farmasi nilai p value 0,116 ( p >α). Simpulan : Hasil penelitian menunjukkan tidak ada hubungan waktu tunggu dengan kepuasan pasien dalam kecepatan dan ketepatan pelayanan di IGD. Kata kunci : Waktu tunggu, Kepuasan, Pelayanan Daftar Pustaka : 32 (2011-2021)

Referensi

-