Image Description

Publikasi

Karya Ilmiah Mahasiswa

Pencarian Spesifik

Kunjungan

Web Analytics

Detail Record


Kembali Ke sebelumnya

ANALISIS PENGARUH BAURAN PEMASARAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SKINCARE MS GLOW (Studi Kasus Masyarakat Kabupaten Batang Pengguna Skincare MS Glow)
Pengarang : Umul Kusniyah, Teguh Purwanto, Teguh Purwan
Kata Kunci   :Keywords: marketing mix, product quality, price, location, promotion, customer loyalty

This article is the result of a study that examines the effect of the
marketing mix on customer loyalty of MS Glow skincare in Batang Regency. The
study used a quantitative survey-based method conducted by distributing
questionnaires online. This study aims to determine the relationship between
product quality, price, location and promotion on customer loyalty of MS Glow in
Batang Regency. This type of research is quantitative research with a sample of
100 respondents representing several demographic characteristics, such as gender,
age, education, and occupation. The data analysis method uses Multiple Linear
Regression Analysis with SPSS 25. The results of the study indicate that product
quality, price, location and promotion have a positive and significant effect on
customer loyalty of MS Glow in Batang Regency, so that MS Glow continues to
improve product quality, appropriate prices, affordable locations and effective
promotions to increase customer loyalty of MS. Glow in Batang Regency. This
study is useful for academics in providing new insights into marketing science,
especially product quality, price, location, promotion and customer loyalty
through data processing and information used in this study.
NASKAH PUBLIKASI
Referensi

DAFTAR PUSTAKA

  

Alfan, Achmad. 2024. “Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen (Studi Pada Pengguna Produk Cosmic Clothes Di Surabaya).” Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen 13(5).

Andika, Surya, dan Pupung Purnamasari. 2024. “Pengaruh Variasi Produk, Promosi Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan.” Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) 8(2). doi: https://doi.org/10.31955/mea.v8i2.4189.

Anggrahini, Karina, dan Rony Kurniawan. 2022. “Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Produk Ms Glow Di Kabupaten Nganjuk.” Prosiding Simposium Nasional Manajemen Dan Bisnis 1. doi: https://doi.org/10.29407/1b90a111.

Anwar, Syamsul, Hartanto Halim, dan Eman Sulaiman. 2024. “Pengaruh Promosi Penjualan dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan pada Usaha Angkringan Repeatfoods Tasikmalaya.” MAMEN (Jurnal Manajemen) 3(4). doi: https://doi.org/10.55123/mamen.v3i4.4257.

Aryati, Cintya, Ikhbal Akhmad, dan Sulistyandari. 2023. “Pengaruh Display Produk, Harga Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Froozen Food Anita.” Jurnal Ilmiah Mahasiswa Merdeka EMBA 2(1).

Asmin, Erny Amriani, Andi Hendra Syam, Kapriani, Normiyati, Sujatmiko, Rainier Hendrik Sitaniapessy, Acai Sudirman, Fedianty Augustinah, Ansari, Zulaikha, Hafipah, Aditya Wardhana, dan Sumarsih. 2021. Manajemen Pemasaran. diedit oleh Hartini. Bandung: CV. Media Sains Indonesia.

Astianita, Apriliana Dewi, dan Atik Lusia. 2022. “Pengaruh Kualitas Layanan, Citra Merek, Word of Mouth dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan.” Jurnal Indonesia Sosial Teknologi 3(3). doi: https://doi.org/10.59141/jist.v3i03.382.

Award, Top Brand. 2024. “Komparasi Brand Index.” Majalah Marketing. Diambil 26 Maret 2025 (https://www.topbrand-award.com/komparasi_brand/bandingkan?id_award=1&id_kategori=6&id_subkategori=567&brand1=MS Glow).

Azizah, Ari Dhotul. 2023. “Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Skincare MS Glow Di Kecamatan Tanjunganom Kabupaten Nganjuk.” Jurnal Manajemen Dinamis 1(1). doi: https://doi.org/10.59330/jmd.v1i1.8.

Budiastuti, Dyah, dan Agustinus Bandur. 2018. Validitas Dan Reliabilitas Penelitian. Jakarta: Mitra Wacana Media.

Budiyanto, Hermawan. 2023. “Pengaruh Atribut Produk Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mixue Di Kalangan Mahasiswa Universitas 17 Agustus 1945 Semarang.” DINAMIKA PUBLIK: Jurnal Manajemen dan Administrasi Bisnis 1(2). doi: https://doi.org/10.59061/dinamikapublik.v1i2.411.

Chotimah, Nur, Findi, dan Nurdin H. Abd. Rahman. 2022. “Pengaruh Lokasi Penjualan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Toko Rejeki Express.” Among Pakarti 15(3). doi: http://dx.doi.org/10.52353/ama.v15i3.310.

Daga, Rosnaini. 2017. Citra, Kualitas Produk, dan Kepuasan Pelanggan. 1 ed. diedit oleh H. Upu. Gowa: Penerbit Global RCI.

Darwin, Muhammad, Marianne Reynelda Mamondol, Salman Alparis Sormin, Yuliana Nurhayati, Hardi Tambunan, Diana Sylvia, I. Made Dwi Mertha Adnyana, Budi Prasetiyo, Pasionista Vianitati, dan Antonius Adolf Gebang. 2021. Metode Penelitian Pendekatan Kuantitatif. diedit oleh T. S. Tambunan. Bandung: CV. Media Sains Indonesia.

Diawati, Prety, Desi Nurfitri, Dewi Anggraeni, Hesti Sugesti, dan Budi Prakoso. 2024. “Small Business Enterprise Kosmetik MS Glow?: Customer Bonding Terhadap Loyalitas Pelanggan.” Jurnal Ekonomi Efektif 6(2). doi: https://doi.org/10.32493/JEE.v6i2.37381.

Elliyana, Ela, Tri Siwi Agustina, Habibie Kadir, Bayu Imanuddin, YulianI, H. Mohdari, dan Febrisi Dwita. 2022. Dasar-Dasar Pemasaran. 1 ed. diedit oleh Y. Umaya. Malang: Ahlimedia Press.

Fakhrudin, Arif, dan Maria Valeria Roellyanti. 2022. Bauran Pemasaran. 1 ed. diedit oleh G. D. Ayu. Sleman: Deepublish.

Firdaus, Muhammad Zerlindan, Fauzan Muttaqien, dan Tri Palupi Robustin. 2020. “Pengaruh Dimensi Marketing Mix terhadap Loyalitas Pelanggan pada Home Industry Saus Ryan Jaya di Kabupaten Lumajang.” Jobman: Journal of Organization and Bussines Management 3(2).

Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. 7 ed. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Handayani, Langgeng Sri, dan Rahmat Hidayat. 2022. “Pengaruh kualitas Produk, Harga, dan Digital Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk MS Glow Beauty.” IKRAITH-EKONOMIKA 5(2).

Haque Fawzi, Marissa Grace, Ahmad Syarief Iskandar, Heri Erlangga, Nurjaya, dan Denok Sunarsi. 2021. Strategi Pemasaran Konsep, Teori Dan Implementasi. diedit oleh D. A. Putri. Tangerang Selatan: Pascal Books.

Hardani, Nur Hikmatul Auliya, Helmina Andriani, Roushandy Asri Fardani, Jumari Ustiawaty, Evi Fatmi Utami, Dhika Juliana Sukmana, dan Ria Rahmatul Istiqomah. 2020. Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif. 1 ed. diedit oleh H. Abadi. Yogyakarta: CV. Pustaka Ilmu Group Yogyakarta.

Hariyanto, Muhammad Daffa, Priyanda Yuliana, Shofwan Raid Kamali, dan Vicky F. Sanjaya. 2024. “Pengaruh Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Konsumen Toko Darussalam Computer Center).” Global: Jurnal Lentera BITEP 2(1). doi: https://doi.org/10.59422/global.v2i01.199.

Harjadi, Dikdik, dan Iqbal Arraniri. 2021. Experiental Marketing & Kualitas Produk dalam Kepuasan Pelanggan Generasi Milenial. 1 ed. diedit oleh F. A. Pratama. Kuningan: Penerbit Insania.

Hasan, Annisa Aadillah, Vera Agustina Yanti, dan Ahmad Rafik. 2024. “Pengaruh Promosi dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pinjaman Dana Tunai Jasa Perbankan.” Score?: Jurnal Lentera Manajemen Pemasaran 2(2).

Hasanah, Wildaniyah, dan Novia Susanti. 2024. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada The Laundrys Di Kota Tangerang.” JORAPI?: Journal of Research and Publication Innovation 2(4).

Haykel, Teuku Muhammad, dan Halimatussakdiah. 2023. “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap Loyalitas Pelanggan yang Dimediasi Kepuasan Pelanggan pada Car Wash Q Doorsmeer Banda Aceh.” JIM (Jurnal Ilmiah Mahasiswa) 8(4). doi: https://doi.org/10.24815/jimen.v8i4.28376.

Hidayati, Septiana Nur, Erny Rachmawati, Tri Septin Muji, dan Alfato Yusnar Kharismasyah. 2023. “Pengaruh citra merek, harga, kualitas produk dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian.” INOVASI: Jurnal Ekonomi, Keuangan dan Manajemen 19(1). doi: https://doi.org/10.30872/jinv.v19i1.2475.

Hilmi, Naufal Nur, dan Mumuh Mulyana. 2020. “Pengaruh Lokasi, Kualitas Pelayanan dan Periklanan Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan The Jungle Water Park Bogor.” Jurnal Ilmiah Pariwisata Kesatuan 1(1). doi: https://doi.org/10.37641/jipkes.v1i1.324.

Indrasari, Meithiana. 2019. Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. 1 ed. Surabaya: Unitomo Press.

Jayanti, Esih, dan Rismaya Fiannanda. 2024. “Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Kemasan, Dan Digital Marketing Terhadap Loyalitas Pelanggan Ms Glow Skincare Di Kecamatan Wangon.” Jurnal Ekonomi 14(2).

Lawrance, Nodia Lasafarila, I. Made Suardana, dan Ulfiyani Asdiansyuri. 2022. “Pengaruh Lokasi, Harga, Promosi, dan Kualitas Produk terhadap Loyalitas Pelanggan Kopi pada Kopi Living Mataram.” Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis 1(3):132–40. doi: https://doi.org/10.57141/kompeten.v1i3.16.

Lestari, Ageng Budi, Musfiana, Ruaida, dan Raihani. 2022. “Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Permasi Textile Gampong Baru Banda Aceh.” Jurnal Economica Didactica 3(2). doi: https://doi.org/10.17529/jed.v3i2.30275.

Lestari, Devi. 2021. “Pengaruh Kualitas Produk, Fitur Produk Dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Dalam Perspektif Manajemen Islam.” Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung.

Majid, Hanif. 2020. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Restoran Bebek Goreng Pondok Galih.” Universitas Muhammadiyah Mataram.

Mamonto, Dwi Lestari, Rizan Machmud, dan Lanto Miriatin Amali. 2024. “Pengaruh Penetapan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Toko Kelontong Lestari Di Kota Kotamobagu.” Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis 6(3).

Marendra, I. Gede, dan Sugiyanto. 2024. “Pengaruh Lokasi Dan Promosi Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Indomaret Drive Thru-Pagedangan).” HUMANIS (Humanities, Management and Science Proceedings) 4(2).

Melinasari, Susi, Fitriana, Bambang Prihananto, Erny Rachmawati, Ardiansyah, Tedy Dipa Teruna, Ni Made Wirastika Sari, Agus Koni, Mardhiah, Idiatul Fitri Danasari, Ria Indriani, dan Yuslinda Dwi Handini. 2023. Aspek-Aspek Bauran Pemasaran. 1 ed. diedit oleh E. Damayanti. Bandung: Widina Bhakti Persada.

Mulyanto, Kharisma Putri, dan Didik Hariyanto. 2024. “The Influence of Influencer Credibility on Instagram on Consumer Trust and MS Glow Brand Loyalty.” Procedia of Social Sciences and Humanities 7.

Najah, Safiratun, Sabilar Rosyad, dan ndira Shofia Maulida. 2024. “Influence Of Price, Location And Quality Of ServiceTowards Customer Loyalty Mediated By Satisfaction(Study On Consumers Of Lamongan Boran Rice).” Jurnal Multidisiplin Sahombu 4(1).

Nawiyah, Refanov Constantin Kaemong, Muhammad Arifin Ilham, dan Faraby Muhammad. 2023. “Penyebab Pengaruhnya Pertumbuhan Pasar Indonesia Terhadap Produk Skin Care Lokal Pada Tahun 2022.” ARMADA Jurnal Penelitian Multidisiplin 1(12). doi: http://dx.doi.org/10.55681/armada.v1i12.1060.

Nurgina, Elda, E. Lin. Nurhalimah, Faras Annisa Aulia, Fikra Restakirana, Fikri Azshois, dan H. Budiman. 2020. “Analisis Bauran Promosi Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Gula Aren Di CV. Candela.” AKSELERASI: Jurnal Ilmiah Nasional 2(1). doi: https://doi.org/10.54783/jin.v2i1.106.

Nursyamsi, Julius, Edi Sukirman, dan Haryono. 2023. “Analisis Faktor Pembentuk Loyalitas Pada Produk Skincare.” Jurnal Ilmiah Multidisiplin 2(3). doi: https://doi.org/10.56127/jukim.v2i03.615.

Nyonyie, Riska Asnawi, J. A. F. Kalangi, dan Lucky F. Tamengkel. 2019. “Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Kosmetik Wardah di Transmart Bahu Manado.” Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) 9(3). doi: https://doi.org/10.35797/jab.v9.i3.18-24.

Pratama, Ricky, dan Ni Nyoman Yulianthini. 2022. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Salon Agata.” Bisma: Jurnal Manajemen 8(1).

Purnomo, Rochmat Aldy. 2016. Analisis Statistik Ekonomi dan Bisnis Dengan SPSS. 1 ed. diedit oleh P. C. Ambarwati. Ponorogo: CV. WADE GROUP.

Purwanto. 2018. Teknik Penyusunan Instrumen Uji Validitas Dan Reliabilitas Penelitian Ekonomi Syariah. 1 ed. diedit oleh A. Saifudin. Magelang: StaiaPress.

Putra, Setiawan Dwi, dan Hasmawaty Hasmawaty. 2022. “Pengaruh Kualitas Produk dan Pelayanan Terhadap Loyalitas Kepuasan Nasabah Tabungan Prioritas Bank Negara Indonesia.” Jurnal Media Wahana Ekonomika 19(1). doi: https://doi.org/10.31851/jmwe.v19i1.8011.

Rahmawati, Nur, dan Irmayanti Hasan. 2023. “Pengaruh Brand Trust dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Produk Azarine yang Dimediasi oleh Kepuasan Konsumen.” SYARIKAT?: Jurnal Rumpun Ekonomi Syariah 6(1). doi: https://doi.org/10.25299/syarikat.2023.vol6(1).12922.

Razak, Ismail, dan Imam Wibowo. 2023. Manajemen Pemasaran Bisnis. diedit oleh M. Soeroso. Surabaya: CV. Putra Media Nusantara.

Rifa’i, Khamdan. 2019. Membangun Loyalitas Pelanggan. 1 ed. Yogyakarta: Pustaka Ilmu.

Rochmadi, Zevina, dan Yanda Bara Kusuma. 2023. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Pengalaman Merek Terhadap Loyalitas Merek Pada Produk Skincare MS Glow (Studi Kasus Pada Followers Tiktok @Officialmsglow).” Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) 4(5). doi: https://doi.org/10.37385/msej.v4i5.1979.

Safitri, Novi Angga. 2023. Manajemen Pemasaran. 1 ed. diedit oleh : Rahmad Kurniawan. Yogyakarta: K-Media.

Sari, Sinta Maya, dan Neila Susanti. 2024. “Representasi Perempuan Cantik Dan Gaya Hidup Konsumtif Pada Mahasiswa Muslim Fakultas Ilmu Sosial UIN Sumatera Utara.” Jurnal Ilmiah Dinamika Sosial 8(2). doi: https://doi.org/10.38043/jids.v8i2.5528.

Sari, Yane Puspito, Yayat Suharyat, Graciafernandy, Endang Sungkawati, Suwitho, Elida Zia’ul Huda, Luhgiatno, Agus Nursalim, Mei Indrawati, Budi Istiyanto, Acai Sudirman, Prita Prasetya, Ika Menarianti, Lisa Jolanda Catherine Polimpung, Susilawati, dan Debi Eka Putri. 2024. Loyalitas Pelanggan. 1 ed. diedit oleh E. P. Sari. Purbalingga: Eureka Media Aksara.

Silvia, Tan Angellica Subianto, Steffi Putri Erlani Hidayat, dan Ni Made AyuNadiaParamitha Jaya. 2024. “Pengaruh Lokasi, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pasien Rumah Sakit Siloam Lippo Village.” JIMEA | Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) 8(3).

Sugiyono. 2019. Metode Penelitian Kuantitatif. diedit oleh Setiyawami. Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. 2021. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D – MPKK. 2 ed. Bandung: Alfabeta.

Syarifuddin, dan Ibnu Al Saudi. 2022. Metode Riset Praktis Regresi Berganda Menggunakan SPSS. diedit oleh S. Al Saudi. Palangkaraya: Bobby Digital Center.

Wahyuningsih, Rike, dan JFX Susanto Soekiman. 2024. “Pengaruh Marketing Mix Terhadap Keputusan Pembelian Produk Ms Glow Di Surabaya.” Soetomo Management Review 2(3). doi: https://doi.org/10.25139/smr.v2i3.7955.

Wulansari, Nawang. 2021. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Konsumen Ms Glow Di Unzhop Kecamatan Sukodadi Lamongan.” Jurnal Ekonomi Mahasiswa (JEKMA) 2(5).

Yasa, Dzikri Haikal, Suprapto, dan Latifah Anom. 2022. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Pelanggan Pakan Ternak UD. Mitra Tani Bojonegoro).” JEMB: Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Bisnis 1(2).

Zhafari, Muhammad Farras, dan Wuryaningsih Dwi Lestari. 2023. “Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Pada Kedai Kopi Cold N’ Brew Fajar Indah Surakarta.” Manajemen dan Bisnis 5(2). doi: https://doi.org/10.30743/jmb.v5i2.7555.


Properti Nilai Properti
Organisasi Universitas Muhammadiyah Pekajangan Pekalongan
Email umpp.pekalongan@yahoo.com
Alamat Jl. Raya Pekajangan No. 1A Kedungwuni Pekalongan
Telepon (0285) 7832294
Tahun 2025
Kota Pekalongan
Provinsi Jawa Tengah
Negara Indonesia