Publikasi

Detail Record

Kembali Ke sebelumnya

PERBEDAAN TINGKAT KEPUASAN IBU YANG MEMPUNYAI BALITA TERHADAP PELAYANAN POSYANDUANTARA POSYANDU STRATA PURNAMA DENGAN STRATA MANDIRI DI WILAYAH KERJA PUSKESMAS WIRADESA KABUPATEN PEKALONGAN

Pengarang : Nur Faela Sofa, Emi Nurlaela

Kata Kunci   :Kepuasan ibu, Pelayanan Posyandu, Posyandu Purnama, Posyandu Mandiri

Keberhasilan pelayanan Posyandu dapat ditentukan oleh kepuasan pengguna Posyandu. Ketidakpuasan pengguna Posyandu dapat menyebabkan penurunan kunjungan ke Posyandu. Salah satu dampak penurunan kunjungan Posyandu adalah timbulnya masalah kesehatan pada balita yang dapat menyebabkan peningkatan angka kesakitan dan kematian balita. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan tingkat kepuasan ibu yang mempunyai balita terhadap pelayanan di Posyandu antara Posyandu strata Purnama dengan strata Mandiri. Desain penelitian menggunakan descriptive comparative dengan pendekatan cross sectional. Populasi penelitian ini adalah ibu yang mempunyai balita di seluruh Posyandu strata Purnama dan Mandiri wilayah kerja Puskesmas Wiradesa yang berjumlah 1.510 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan cluster sampling. Jumlah sampel sebanyak 326 resonden yang terdiri dari 175 pengguna Posyandu Purnama dan 151 pengguna Posyandu Mandiri. Alat pengumpulan data menggunakan kuesioner. Hasil uji chi square diperoleh ρ value sebesar 0,041 < 0,05, berarti ada perbedaan tingkat kepuasan ibu yang mempunyai balita terhadap pelayanan Posyandu antara Posyandu strata Purnama dengan Posyandu strata Mandiri. Saran bagi kader Posyandu untuk meningkatkan keaktifan dengan menjalankan perannya sebagai pemberi pelayanan di Posyandu sehingga dapat memberikan pelayanan dengan baik agar pengguna Posyandu lebih merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan.

Referensi

-